本章介绍了两个工具那就是头脑风暴和六顶思考帽。“头脑风暴”，寻找创意时用；而“六顶思考帽”，决策时用。“头脑风暴”要能够容纳那些天马星空甚至被嗤之以鼻的想法。“六顶思考帽”最大的效果就是团队成员有强烈的意愿去执行。
一、“头脑风暴”
人类思维有两大特征：惰性和局限性。惰性就是我们总是会放弃对更好的想法的探索，一旦想到一个解决方案，就会停止寻找其他的方案。我们还会根据自己已有的经验教训得出一个无比正确的结论，当我们从自己所占据的一个偏角去看待问题时就会产生局限性。
“头脑风暴”可以有效克服人类思维的惰性和局限性，产生很多创意。
做头脑风暴有三个步骤：准备一个具体明确的问题；每个人独立思考，写出自己的想法；每个人陈述自己的观点。
“头脑风暴”的原则
在每个人陈述自己的观点的时候，其他人可以做记录，但不要进行否定和打断。另外“头脑风暴”人数一般不超过15个人，最好请外部无关的人也加入进来。
“六顶思考帽”是做决策时的思维训练工具，不同颜色的帽子代表不同的思维模式，出自于爱德华•德波诺的《六顶思考帽》。
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蓝色帽子是指挥官，负责让大家统一戴相同的帽子，并且轮换进行，最后还要做出总结；
白帽子代表理性数据，戴上白帽子的时候，大家都只关注客观的事实和数据；
红帽子代表感性直觉，戴上红帽子人们可以表达直觉、感受、预感等；
黄帽子代表阳光乐观，戴上黄帽子可以表达满怀有希望的、建设性的、乐观的观点；
黑帽子代表风险谨慎，戴上黑帽子人们可以表达否定、怀疑和质疑的看法；
绿帽子代表生机创新，戴上绿帽子人们可以发挥自己的想象力和创造力去发表独特的观点。六顶思考帽在讨论中能打造讨论的一致性，同时能平衡风险和机遇，在其中找到决策，最重要的是无论结论是什么，每个人都有参与，执行起来效果更好。
