耒禾讲座记录  2023/12/08

主题：团队效能——领导力提升项目之一

2013年science曾经发表一篇文章，介绍了印度种甘蔗的农民在收获前后存在智力差别。其中的原因在于，收获之前许多农民会通过借贷开展农事活动、并相应地处在贫困状态，而收获后则解除了这个状态。总的来说，农民智商降低就是因为他们掉入了“稀缺”陷阱。当他们处在稀缺状态，会消耗其心理资源，让他们没法表现出最佳的智力水平。

（我的收获：CNS期刊还是很有意思的，会介绍好多有趣的研究，并且从中提取出一些有利于改善人类生活的真理，值得时常关注）

我暂时没明白老师分享这个发现是为了什么，但是确实挺有意思。

团队，是由一群人组成的；当我们提到某所学校，其实并不是指的那学校所在的楼房等物体，而是在这所学校里的学生、老师、各类工作人员（就像当时西南联大，只要老师和学生在，哪边都可以是课堂）。人们以某种组织形式聚集在一起。

而团队的效能，存在着诸多差异。存在着从“三个臭皮匠，顶个诸葛亮”到“一个和尚挑水吃，两个和尚担水吃，三个和尚没水吃”的差别。

心理学专有名词：集体愚蠢

案例1：NASA曾经花了3.28亿美元发射火箭到火星，结果最后火箭坠毁，发现其中的原因是有两个部门的人分别使用英制、公制单位设计反向推进器，导致最后的燃料比本应加的燃料多了四倍。

案例2：某个城市曾经搞了BRT项目建设，结果新车运行半天后就进行不下去了。原因在于大家采购的车是普通公交车款式，本应该在车体左侧的车门却在右侧，给乘客的人身安全带来了很大风险。期间没有任何人发现这个问题……

案例3：分别有25名船员的因夫考尔德号、5名船员的格拉夫顿号都沉船了，他们之间的协作模式差异导致最后人们的存活状况有着云泥之别。具体过程可以搜资料，其中体现了善于合作的重要性（大家一起做事的确会容易有意见分歧，但是关键时候意见太不统一，很容易把事情搞砸）。

由此，人们之间的合作，并不那么简单；如何打造高效能团队，心理科学的智慧来帮忙。

心理学专有名词：集体智力

有研究人员发现，当团队中有较高比例的女性成员对于提升集体智力有好处，原因在于女性往往有着更敏锐的人际感受能力。

之后老师播放了《幽默观察家》这个综艺片段，揭示了人们基因里就带有的从众特质（我们都是从众原始人的后代，因为不从众的原始人都被自然淘汰了）。片段里是电梯实验，当一群人都背对着电梯门，自己进去的时候即便觉得很奇怪，依然会跟着他们这么站。挺好玩的，有机会可以找出来看看。

接着，老师介绍了猩猩们之间总是互相梳毛的原因——为了让每一只猩猩都接纳彼此，而非排斥。这其实是猩猩们在残酷自然环境下产生的朴素生存智慧：不能原地待着形成一个安全圈，要主动给别的猩猩梳毛（熟悉起来，彼此感觉到安全，可以互相有照应）。

接纳？排斥？是一个很重要的课程要点。

2014年，普京在中国开APEC会议站在中间，他感到了接纳，于是他很开心；同年他去澳大利亚开G20会议，拍合照被挪到了边缘，他被排斥，于是当天就回国~

刺配三千里的流放，是古代仅次于死刑的严重惩罚。也是因为当受此惩罚后，人们就不会接纳这个罪犯了，罪人精神上的痛苦可能不亚于直接死去。

如何打造一个很好的团队？

1.谷歌公司曾经开展过一个亚里士多德项目的调研。最后发现，核心要素是心理安全感。大家需要在团队中感受到自己是被接纳的，在团队中待得舒适、有安全感、彼此信赖。

2.人际敏感性。需要知道其他人的心理需求，主要以沟通方式呈现。能够意识到别人的需求，意识到自己的行为会给别人带来什么样的感觉、带来什么样的后果。给予别人安全感--而不是自私自利。

永远相信善良的力量，有社会善念。避免消极沟通的误区：快速下判断（你肯定……）、自动读心术（他对我……）、自我贬低术（我真是……）、归罪于人术（你真是……）、消极放弃术、记忆固着术。