对便利蜂门店的一些体验与观察

对便利蜂比较感兴趣,从去年年中就一直有关注,包括之前骑了几个月的便利蜂单车。也能在北京其他区域看到它的扩张之迅猛,以为便利蜂,是中国企业可以媲美711,并能超越的。

尤其它的线上线下结合,以及与自有共享单车,无人便利店的结合,同时比较发力的会员体系,构建了它的立体网络,同时,店里卫生陈列环境包括休息餐饮区以及它的app,以及线上线下购物支付体系,当属领先状态。

进入无人便利蜂,app扫一扫即可自助购物,所采用的应当是信用体系。无人便利蜂很大程度上节约了人力成本,至于是否可行,应当会是个趋势,期间也只是架构调整的变化。人力,会是便利蜂门店的一个重要成本支出。24H的营业,使得便利蜂必然是三班倒,每班四五个人的话,就是每个店十五人左右(猜测)。目前的外送体系,还未体验,不知道是外包还是自有人员配送,之后会体验下。

便利蜂的客流境况可以媲美711门店的,尤其以熟食为主,包括711便利店,也越来越主打便当熟食餐饮这一块,这一块蛋糕利润之丰厚,从占用面积以及商品种类就可见一斑。

app的界面以及设计,包括流畅性,很舒适的体验。摇一摇即可进入支付体系,方便在门店内扫码。门店商品,可以直接用app支付购买。线上购买,又有单独的线上购买界面。便利蜂采用的应当是门店库存同步线上的方式,所以商品应该可以直接从线上购买后一两个小时内送到顾客那里(目前还未使用,只是判断),20元以上的免费配送金额门槛,防范了一些人力支出。

共享单车设计在app内,使得骑车用户不会轻易卸载便利蜂app,尤其是买了会员的用户,不过目前北京市内很少见到它的单车了,看来单车的确很烧钱,不过它的广告效应应该已经达到,包括因之而引来的会员用户以及新用户,以及注册。共享单车嵌入到便利店app内,是一件很有意义的事,毕竟单车本身是砸钱的,而便利店是可以挣钱的。包括滴滴为了囊入共享单车,一是单车是车的一个分支,一个即使单车是赔钱的,通过单车带来的其他流量以及利润依然可观。

因为它的会员体系,使得会员用户可以免费骑行。包括会员商品,会员返利,以及会员券,以及不同等级以及不同期限的会员设计,使得它的会员体系足够之丰富以及吸引人。

目前看到它的扩张速度,以及在其他城市的扩张,资本运作以及专业团队的运营营运设计,很是看好它的前景。

目前,就以自己的理解,它还是主打商业办公区域,而与之对应的社区便利店鲜驿站,主打社区便利店这一块业务,只是线下基因依然过于浓厚,使得鲜驿站在门店选址并不理想的情况下,略显尴尬。不过,发展势头依然可以。

                               

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