旧商场与新电商(本来生活PK津乐汇)

不是我不明白,这世道变化快,虽然很多客观规律没有变化,比如会做的不如会说哒,比如埋头苦干总比不上巧语花言。好了,以上是近期例行的职场负能量三句半专栏,那天写完看这货什么时候能够接受刚在职场上又一次获得的失败结果。当然,人性基本永远都不会变。可是我们的生活会变哪!捶桌!比如我都想不起来上次去超市大采买是什么时候的事情了。比如现在居家生活缺什么俺都直接上网定货,通常上班时间一早下单,等到下班回家商品已经在客厅候着咱了。当然是上班时间,当然是上班时间,身处底层的小职员们估计每天只能享受一些所谓带薪购物、带薪排毒一类自创的所谓福利了。当然,像俺这样的只是当今败家时代洪流的一朵子小小浪花,简直都称的上是非主流哪,因为俺全面不买衣服、鞋子、首饰、包包,光这四个全面,就已经远离了单位购物大部队数箭之远。如果要用事实说话,光看看每天收发室那一堆一堆一堆的包裹,看看报社门口往来不断的京东、顺丰送货车就行了。

有上面这一大段疑似电商王霸天下的背景板,再下面把今日的所谓主题谈上一谈。其实很简单,昨晚刷微博时无意间看到一条中关村津乐汇商场关门的新闻,你看,连新闻都是从网上看到汗。当时觉得心有所感,想了半天,才从记忆的旮旯翻腾出来,啊,这不俺去年夏天去领本来生活生鲜大礼包时排队的那个商场嘛啊喂。

好,现在,让我们把时间倒回一年前,去年夏天为了参加一个考试,咬牙请了半月年假在家闭关复习,每天各种背记,各种做题,在零上40度的厨房斗室里,没有桌子的大前提下,每天要花十分钟时间先把厨桌收拾下,腾出北京晚报那般大的一块儿地方出来,再把简易椅上万年积存的几箱子书搬到一边,待学习完再往回搬。看书看的眼睛痛便掏个压缩纸膜泡上爽肤水敷脸,有时一天敷上好几遍,虽然爽肤水是过期货用着倒不心疼,可大夏天的见天敷脸保湿实在让人一脸黑线。在此基础上,俺原是想着终日死宅、闭门不出,八年不窥园,也写本克难苦学记神马的出来。虽然也常有郁闷到爆的时候,但熟知俺懒到极致的原始属性,一早就买了本撒切尔夫人传候着,烦了就看一眼,把励志弹来上一发,结果前三天看这书的结果就是到淘宝上买了个山寨黑包表示对偶像的仿效。擦汗,所以说有的货是怎么改造也改造不好的。所以说,对于这种只把一早去图书馆自习抢座位这种事当作外出的伪苦学者而言,要出门办件闲事,真觉得对不起俺所谓争分夺秒、分秒把握的学习时间。但只要诱惑足够大,还是没什么事是不可能哒。比如俺在论坛上看到有消息说本来生活周年庆,要在三个繁华区发生鲜大礼包拉,到场就能领取,出示微博既可,BALABALA,看了真让人热血沸腾呢。虽然这种天上掉馅饼的活动也常有搞到一半商家便单方面中止毁约的,但个人本着认真观察、小心求证的严谨科研态度,进行了仔细的围观,首先看了看第一天的发放情况,居然宾主尽欢,商家承诺的***份没有缩水,现场排队的也基本都领到了。搜搜微博上的评论也是一片说好,没什么骂街的。这就充分说明参与活动是基本可行的。那么说苦学者都没经过太多心理挣扎就向利益屈服了么,答案是那还用说,这货但分有点决心毅力神马的,也不会混成今天这样了。于是规划出详细的行动线路,如何乘车、如何换地铁,千万活动前半小时就到场排队,仔细查看论坛晒帖吸取经验神马的。虽然中关村去过好多回了,但那个津乐汇还真没到过。你看,在开篇写了这许多字后,终于说到主题了,这商场简直可比张无忌,情节进展了五分之一才现出行迹。

再说第二天一早,俺就抱着考试教材,听着重点朗读,挤上地铁直奔中关村而去,请注意,在北京市区内出没,只有地铁能保证你会准时到达的。虽如此说,但出了地铁站还是把俺雷的不行,首先是电子市场,当然是电子市场,这么多年以来,在大家心目中中关村基本就等于电脑等于数码等于电子产品等于*&^%$#@,光俺自家便在中关村攒过两台电脑,虽然现在用的两台都来自苏宁,不过买的都是样机哈,从网上比了下价发现还是样机比较便宜呐。买过一台光驱、一部硬盘、N台MP4,当然那时还没淘宝,后来俺就只在淘宝上买二手货用了。身为一名弱女子,对于市场里各种粗鲁的拉客那真是深恶痛绝的。结果从地铁站一出来,疑,拉客的人怎么少了那么多,以前各种寸步难行呢?尤可称奇的是,这些无精打彩的拉客者嘴里喊的都是,修电脑吗,修电脑么?你们的台词不应该是攒电脑吗?看笔记本吗?呐尼,真让人不适应啊,以前各种强拦硬阻不让走呢?不是俺斯德哥尔摩综合症啊,实在是变化太大太大,愚者如俺也是想了好几下才明白过来,现在谁还来这儿攒电脑,有某东、某宝、某宁一众大佬,谁还来这儿买东西啊喂。这一点在个人问过N个路人,终于找到津乐汇且在实地使用商场洗手间的过程中得到了进一步验证。大家都知道商场的洗手间路线通常都是设计的很曲折的,要让你在路上经过尽量多的柜台的,但就在俺一路走过这几十个柜台间,基本便没见到有啥顾客,一路所见,全是店员、店员、店员,当然一方面那天是非周末,另一方面用脚想想看,现在有多少人是在某宝解决一身所穿,从帽子到鞋子,从大衣到内衣,有几个人还到商场买去,更别提俺这样万年不买新衣的人,通常去商场都是领东西、吃东西,当然还有上厕所咳。于是在俺如过厕,对商场地下、地上一层都认真视察过,便直接杀奔领物排队处标名挂号了,虽然早来个半个钟头,但前面也排了不下二三十口了。情况基本接近预期。于是俺听着考试重点,看着周遭微软、新浪的办公楼,内心充满了一个典型文科生的各种感慨万千,就是有事没事都能感怀一通儿那种。你看这家商场,虽然看起来外观富丽堂皇,内里品牌丰富,但对于一个来中关村很方便但从未踏足且闻所未闻的人来说,这地方可真非主流的,最非主流的就是,现在还有谁上商场买东西啊,即便是鱼、肉、蛋、奶这一类的生鲜货俺都是在本来生活这一类的生鲜网站上买了,你别说神马网上买鸡蛋不现实一类的话,俺家的鹌鹑蛋一直都是在他家买的,每次送到时都是好好的,从来没摔坏一个。好吧,是不是此处疑似有软文出没示警,可且别说俺的博客是向来没嘛人看的,就是有人看,俺也不是跑挨踢口儿的好么。苹果发布前一天新品就快递到眼前那种事儿也就看看就完,俺家那一块钱一大箱的苹果还是在本来生活的APP上秒的呢。得,闲话少说,本来家搞活动还是挺 准时的,一到发放时间就开始开仓送礼了,虽然现场是真有点儿乱,排队的人越来越多,现场管理着实有点跟不上的,发企业介绍手册为毛发到俺这里就不给,可是俺前面后面排的人都给呢。作为一个小心眼儿的人,在一位疑似公关人员或市场人员走到俺这边时俺马上积极自我表现,马上提出问题,你们家拉到新一轮的风投了吗。好吧,自我表扬的说,那个美女马上就惊了,估计对这种礼盒里面有神马之外的问题实在有些消化不下,过了五秒钟才说,前几天刚收到新一笔钱。俺又说,你们家是我见过的生鲜网站里最能烧钱的。各位看官不知,此话当今不假,比如之前为帮家人凑发票,俺曾致电它家要求把之前的购物发票全数开出,结果它家居然答应的极其爽快,居然没两天就寄了过来,居然发的还是快递。OMG。对比另一家一向呐喊自己是良心企业的*社,索要个发票打了800多回电话不说,居然还说早就用平信寄出了,只不过北京邮局现在是一周开启一次邮筒取信,这么低劣的谎言也亏它敢编。要知道邮政的硬性规定就是一天开筒两遍检查邮件的,不管现在还有没有人寄信。最后俺找了此企业所属税务才算解决问题,要说您家办公地在朝阳区,您的税务业务 偏要归属顺义,这也算是中国版的开曼群岛俺也不做非议。可您家在税务多次干涉后终于给俺开了发票,而且居然发快递过来了,也算是铁树开花,俺打开了税务局这个外挂的结果吧,可您家不是说之前已经把俺所有购物记录应开发票全都开具发票用平信寄出了么,怎么又开了一张所有购物记录总和的发票,如此置从前那张平信发票为何物,而且这么反复开票税务上不知要损失多少吼?好了,以上吐槽完毕,其实现在的购物环境虽然从商场变成了电商,但问题还是那些问题,比如总把顾客当傻瓜,以为怎样去骗都没问题哒。可如今这世道谁也不会傻的一以贯之吧,更别说在生鲜网站消费的顾客群体预计和常逛菜市场的大妈也不一样嘀。好了,继续俺的排队之旅哈,俺又再接再励的和工作人员深入沟通说,最近黑你们家的新闻稿可够多的啊,你们家好歹也是媒体出身的,怎么不处理一下呢。*&^%$,好吧,此时那位工作人员已经风中凌乱,答不上话了。其实这倒真不是俺有嘛神通哈,你就看下网上千篇一律的都是那一篇揭批稿件,揭发的所谓问题又疑似离着真相老远,你看稿件里说它家送货太慢,这个因为周年庆的原因,倒是实事求是的,如果有些订单出现这种问题可以理解。虽然俺也借促销之机下了好多订单,也没见有一单送晚的。但稿件里还说他家雇用其它快递公司送货这点可就是太赤果果的移花接木了。虽然稿里大义凛然的说神马你们是做生鲜的,居然大热天用没有任何冷藏条件的普通快递送货车送货,送到时东西都坏掉了神马的。我心说您当谁傻呢,且别说搞活动时因为自身运力有限找快递公司送货是电商业内通用的,比如俺在某电商买的东西总是微特派的快递员送来的,买过那么多单基本就没见过他家自己的送货员。光说这生钱产品有当面验货一说,比如俺的订单大多都设成货到付款的,就是为了有问题当面拒收方便!人家顾客一看你送来的水果是烂的,菜是蔫的,鱼、肉都臭了,人家能要么?所以他家要用快递公司外包送货,肯定送的都是那些非生鲜单,比如米面、杂粮、茶叶、饼干神马的,不然每天送一堆变质生鲜出去,然后再被顾客拒收了退回来,不要说客户流失神马的,光是库房本身产生的损失就无法计算了好不。好吧,以上吐槽的范围太远了哈,但愚者如俺,最讨厌别人拿自己当傻子骗神马的了。不过,光说那一天的活动现场,从现场市场人员的表现看,还是有很大提升空间的。比如针对现场潜在顾客提出的各种问题缺乏即时反应,比如连是不是确保每个人都会领到这种很能给企业宣传加长脸的问题都答不好。要知道这些排队众基本都是附近IT公司的职员,有消费能力,高消费水平,注重生活品质,很可能转化成长期客户、稳定客户那种。当然,俺这也算是职业病,到那里都要现场分析一把,写大稿落下病了都哇。比如俺在排队现场和排在后面的MM聊天时还激动的说,这么多素不相识的人,因为一条微博(转发微博就能领价值150元的生鲜大礼包)聚在这里,这就是互联网成就的奇迹,新浪微博应该给它家广告费的。结果那个MM用看蛇精病的眼光看着我,我,默。好在不久就排到俺了,虽然现场有点儿混乱,好吧,一直有点儿混乱,混乱到第三天的活动都取消了,改成转发抽奖了,估计是声势太大,治安管理的不干了哈。光是俺领完走向车站的路上就看到不下三四百人排队,那个队伍之长,穿越了好几栋楼之远,实在是少见少见。

一堆闲话表完,看似离题有着老远,那么起这么个题目是吸引眼球用么,自不是的。虽然这事儿太富戏剧性了俺觉得不写出来太过可惜了,但是像津乐汇这样倒闭的商场俺还是不以为奇的。这时代变了,就好像俺要不是为去领东西估计一辈子都不会去那个商场。虽然到场了也没有消费,只能算借用了把卫生间,另外间接给商场增加了一点点子人气。在这种电商大潮、浩浩荡荡,顺之者昌,****的情况下,一个商场的倒掉,似乎也如雷锋塔的倒掉一般,成为应有之意了。

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