每个人都有认真工作的理由，家庭富裕的为了证明自己的能力，家境贫寒的为了改善自己的生活，吊儿郎当的爱面子怕丢工作。反之，则是离职的理由。
激励员工时，找准“点”。了解不同人的不同心理需求，调动大家的积极性。若是不问青红皂白，拿着鞭子大喊加油，只能是徒劳无功。
“同理心”管理
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