80、90年代鸡汤式说教……

自己是《卖故事》的，却把国外案例故事说得都快让人睡着……

如果不是有「看完强迫症」早就弃了

不过还是有些值得摘抄记录的观点

事实上，在听完故事之后，你的思维大概经历了这样的过程：认同故事，找出类比，将观点延伸至自己，最后做出判断。

在人与人的交流中，本能的警觉让我们之间总隔着难以触摸的墙，没有人愿意听别人直接告诉他应该做什么或者怎么做，因为我们本能地排斥他人代自己做出的决定。

而超负荷地被动接收，听众的逆反心理就会陡然增高，也就达不到传播观点的目的了。

要做一个好的倾听者，可以从以下几点着手克服误解障碍：不要自作主张地忽略听众反馈的不重要信息，而应该注意及时核查确认；消除成见，客观地理解信息；考虑倾述者的背景及经历；关注言辞背后真实的动机