#拆书学习法训练营#Day1

片段三:打破僵局

I:做事情不仅要考虑内容,更要注重方式

A1:我是做咨询的,在向客户索要一些难度比较大的资料的时候,只是直接告知对方我的要求,需要对方提供,而没有注重我索要的方式,所以经常能感受到客户的不耐烦。

A2:今后工作我可以站在客户的角度,先说明如果提供这些资料可以让咨询方案更完善,更可靠,会增加今后的利益。如果不提供的话,会在哪些方面会存在不确定性和风险,从而影响客户的利益。相信这样,可以让客户的配合度大大提高。

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