作为培训师，还是要经常下一线的，课堂上面讲的，再有感觉也是理论，即使有练习也不是实操，只是体验，只有在店面的实际演练才是实操。
上午在店里，我对此深有感触。
一个男士顾客，要给宝宝买一件肚兜。这种情形，可以判断这个顾客是一购物目的较为明确的大明类型。
对大明类型，首先需要简单有效的展示产品，同时介绍过程中要有探询，然后成交，并且在成交中要推荐会员和成交后要有连带销售。
但是当时的导购人员呢，就是按照惯性介绍了肚兜，简单的问了一下是不是会员，顾客说不是后就再没有推荐，也没有连带，直接送顾客出门了。
没有探询、没有销售环境塑造，会员销售就是碰了一下，连带销售哪怕是爆品推荐也没有。
这什么情况，我培训过的？
不可以埋怨导购，也不能埋怨店长和老板，我要从自己身上找原因，也只能从自己身上找原因——是我没有做到位，没有在课程上面讲清楚落地细则，也没有文字性的详细清单。
这件事情，责任首先在我，我是第一个环节，然后才是客户的老板和管理层。
其实导购人员的培训不是孤立的一个环节，这属于公司系统升级的一个环节。导购不是听了课程就行了，而是要在平时学习和练习。
怎么才能做到学习和练习呢，首先要公司重视，然后有目标有行动计划和行动，还要有跟踪和考核才可以。
只有这样，才可以见到效果。
我先做什么？
几张清单，清单是最有效的工具。
建新日记190629
