小杨是公司今年新招的大学生，从美国一所名校毕业，积极主动，聪明肯干。她很幸运，她的上司是一位去年刚刚被提拔位主管毕业才三年的小陈，小陈也是从基层做起有丰富的基层工作经验。小杨到岗一周后，小陈给小杨布置了第一项工作任务：你这周把A客户的需求看一下，做一份方案设计书，参考这个模板就可以了。小杨非常认真的点点头，说：你放心吧，我会努力做好的。小陈微笑点头说：好的，就看你的了。
一周后，小杨给出了一份方案设计书，厚厚的20页，详细的文字和复杂的图表，看了小陈眼发晕。客户的需求是希望出一个1年的项目实施方案，小杨却给出了一个5年的战略发展规划。小陈拿着厚厚的文档，气的说不出话来。。。
各位伙伴，你有没有遇到过类似的情况，或有类似的经历呢？
作为一个团队管理者，总是认为下属在找借口，主动性不够，总是希望在给下属布置任务时，下属可以一次性听懂，一次性做对，可往往总是事与愿违。下属不理解指令要求，工作内容、工作方向和工作成果离期望值有很大距离。特别是新员工或工作经验不丰富的员工。
我们通常都希望员工具有主动性和积极性，自己可以负责、高效的完成所有的工作，还有一个比较好的工作成果。如果都是这样的话，无论谁做这个管理者，都没有什么太大的关系了。
怎么破？如何才能在给下属布置任务时，下属可以正确理解和听懂。
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向下属交办工作的流程：
第一步：表明期待，安排工作。
具体说明希望看到什么样的结果。
第二步：在工作进展过程中进行确认。
确认工作的开展方式和进度是否合理。
第三步：如果与期待的结果有差距。
及早做出调整指示。
第四步：如果与期待的结果一致。
表扬或奖励，可提高下次工作的积极性。
以上内容来自后浪出版的《10人以下小团队管理手册》P70
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大家在看完上述这段描述后，对照自己日常实际工作中，你在给下属交办工作时，以上面4个步骤的要求的完成度1-10分，在心中默默给自己打个分，你会是几分呢？
暂停阅读3秒钟，请打分。。。。
你希望自己可以提高到几分呢？
你具体做点什么可以帮助自己提高到你想要的分数呢？
如果你在给下属布置任务时，可以与下属达成清晰的目标共识，合适节奏的进度反馈和确认，有意识培养团队能积极主动确认进度和目标完成情况。会让你的工作成效倍增。
【片段关键点揭密】
1、明确表明结果，
2、进展过程中确认，
3、不符合期待结果：及时给出调整指示，
4、符合期待结果：及时给出鼓励或表扬
5、下属在接收任务和完成任务的过程中，主动追溯任务背景、主动沟通实施计划、做的过程中也能阶段性反馈成果
小结一下，在给下属布置工作时，关键节点是头、中间、尾，开头讲清楚，中间要检查，结束要表扬。这是一个全过程管理，考验的是团队管理者的全过程跟踪能力。这也是管理者的基本管理能力。
也许会有担心这样会不会限制了下属的自由？或许下属会有自己的方式和节奏？这个方式是根据不同员工的不同成熟度，以及你自己的经验，对结果的提前矛头预判是否准确等方面的因素综合考量的。如果是老员工、有经验、有主动性，当然尽量少干预。
【行动计划篇】
最后大家分享了如何改进在员工布置工作的具体改进动作是什么？比如什么时间，和谁，如何进行工作布置或跟踪的具体行动计划。
伙伴1：每个月月初与每个组员沟通本月工作目标及工作方式，每周末进行检查。
伙伴2：针对上月新进员工，下周一开始，按照工作布置的3个要点进行工作布置，每2周进行一次工作成果检查，有问题及时提出反馈要求进行改进。
伙伴3：和团队成员明确要做的事，做什么，目标是什么，时间节点是什么，分别在什么进度的时候，给到一个反馈。
伙伴4：计划对上周布置的工作任务，以周为单位，每周进行跟进检查，周期一个月，让彼此熟悉对方的做事节奏。
伙伴5：本周四找小李确定工作完成情况，检查文件清单，根据情况看是否需要增加人手，是否遇到问题
伙伴6：完成好的表扬，次数累计。中间确认他们何时寄到。
伙伴7：今天下午与员工A沟通，项目A的进度以及要求，并清楚沟通我想要的结果，以及他准备做这件事的工作方式和遇到的问题，适时表扬（未请过奶茶，这次可以增加）。
