你是否遇到过这样的经历：

• 别人送了你一个漂亮的花瓶，虽然平常你可能是“植物杀手”，但为了不浪费这个花瓶，就去买了一束鲜花插了上去；

• 你买了一盒好看的乐高玩具，为了让它能摆在客厅展示，并且不会被灰尘沾染，于是就只能去买一个亚克力展示盒（价格可能跟玩具一样贵），把乐高玩具放了进去；有的玩家为了保存乐高玩具，还买了展示柜，甚至买了大房子！

• 你在服装店选了一条漂亮的裙子，在销售员的建议下，你又为这条裙子搭配了一件上衣和一顶帽子，最后还加了一条丝巾……

以上的例子，就是一种『鸟笼效应』，它源自一个有趣的故事：

1907年，詹姆斯与他的物理学家好友卡尔森打赌，说他有能力让从来不养鸟的卡尔森在不久后就养上一只鸟。卡尔森当然说不相信！过了几天，正值卡尔森生日，詹姆斯直接就送了一只鸟笼作为礼物。卡尔森就说，即使他有了鸟笼，也是不会养鸟的！但是，之后卡尔森家里来客人，每次见到那只空荡荡的鸟笼，都会问卡尔森“鸟儿哪里去了”；而卡尔森最后只能无奈地真的去买了一只鸟，放进了鸟笼里！詹姆斯的打赌，赢了！这就是『鸟笼效应』。

『鸟笼效应』背后就是一种惯性思维，比如我们认为“鸟笼里面就应该放鸟儿”、“乐高玩具就应该放进展示盒或柜子”、“有了杯套就应该配上杯子”、“有了优惠券就想用掉它”等等。人们会在不自觉间给自己获得的某件物品基础上，添置更多有可能本来不需要的东西。

那我们可以从中得到的营销启示是什么呢？关键词——『配套服务』！既然有『鸟笼效应』的存在，那我们就要善加利用，培养顾客的新的消费习惯！比如，为主打产品搭配许多周边产品，并且营造吸引顾客的搭配效果（就如刚才讲的乐高玩具和亚克力展示盒的搭配）；比如报了篮球兴趣班后，顺便销售少年运动服装；比如卖手机时，还顺带销售手机壳、蓝牙耳机等等。