学会提出明确的请求
不同的话语，表达的情感不同，每个人的情商也不同，并不是所有的人都能听出话中话，所以，提出一个明确的请求就显得尤为重要。
当我们希望他人理解、帮助的时候，要提出明确的请求。当我们抱怨其他的人没有理解或者达到自己预期的请求时，思考一下，我们的请求到底是什么。如果连自己都不清楚，他人就更难理解了。
如果不确定对方是否清楚我们的请求，我们可以请求反馈，期间，要对对方的抱怨表示尊重。
请求与命令是两种不同的表达方式，人们更乐于接受请求。但当说话的双方有一方有很大的优势的时候，弱势的一方会将请求视为命令，这需要一段时间去适应，才能是对方理解。
学会倾听
倾听看起容易，实则很难，在听他人讲话的时候，我们不能过快的发表自己的建议与意见，这会打断他人的话，有的会使他人厌恶自己。
人们在最痛苦的时候，可能仅仅希望能有个人在身边听自己的苦恼，而不是得到安慰。
有时，我们认为自己受到了指责，实际上，那些话是他人表达需要和请求的方式。作家约瑟夫·坎伯（Joseph Campbell）说道：“为了幸福，必须把‘别人怎么看我’这个问题放在一边。”
不要太在意他人对自己的评价，有一些是出于对自己的误解或者单纯是因为对方不能正确的表达出自己的情感。
