1
．简述计划工作的局限性
答：
1
、计划可能会造成刚性；
2
、动态的环境是难以计划的；
3
、正式计划不能代替直觉和创造性；
4
、
计划工作有可能将管理者的注意力集中在今天的竞争而不是明天
的生存上；
5
、正式的计划会强化成功，但也会因此导致失败。
2
简述计划工作的作用
答：
1
．指明方向，协调活动
2
．预测变化，减少冲击
3.
减少重复和浪费
4.
有利于有效地进行控制
3
计划工作的内容
答：“
5W+1H”
：
What
做什么？明确所要进行的活动内容及其要求
Why
为何做？明确计划工作的原因和目的并论证可行性
When
何时做？规定计划中各项工作的开始和完成时间
Where
何地做？规定计划的实施地点或场所
Who
谁去做 ？规定由哪些部门和人员负责实施计划
How
怎么做 ？制定计划的措施以及相应的政策和规则
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