客单价
图片中的含义是在相同的收入下,服务5个高价值的用户要比服务100个低价值的用户好。
这种策略在《南瓜计划》一书中也提到过。在种植南瓜时,农民是要掐尖去花的,保证养料能够集中,长出更大的南瓜来。
创业时一个核心是能用户终身价值LTV。过去流量红利期,获取用户的相对容易,低价格可以有高的转化率,大家对留存也不太在乎,反正新流量很多,付费转化率再不错的话,总体收益还是不错。
而现在进入存量时代,流量获取已经很难了,就需要提高单个用户的价值,包括客单价,复购率。所以说不同的阶段采用不同的策略。很难有一套原则可以适合所有场景和阶段的。
高单价,就代表着需要投入更多的精力和成本去做转化。同时也就要考虑复购,否则很可能抹不平前期投入的成本。像之前各种VipXXX的培训课,用户一单好几千甚至上万,但是新客的获客成本也普遍上千了。如果用户没有复购,基本上是亏本的。
对于个体创业也是如此,公司还可以有风投的钱可以烧。个人先不说资金的投入,就是精力也是有限的,一个人能同时高质量的服务几个用户呢?所以同样必须能保证用户有复购,且复购的转化基本不再费太多成本,或者在客单价和转化率之间找到适合自己的平衡点。这样才有扩大营收的可能性。
理论很美,执行起来还是有很多坑要填的。
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