沟通之道

今天参加了樊登读书会夜成长课堂,本期课程为《赢在沟通力》,今天是第一节课,分为两小节,题目分别是互联网时代“心”管理和非暴力沟通之“听”术。课程是以《非暴力沟通》这本书为基础的,很积极的报名参加了这次活动,听完之后努力回想了一下,似乎没有记住太多的内容,但有一点感触比较深。

就是听的过程要明确事实、情绪和意图哪个更重要。我结合自己的经历,想着在这些年的工作和生活中,自己对于这三个方面还确实是没有明确区分过。关于事实,我几乎没有关注过,对于情绪,我现在的态度是你好我好大家好,前提是你先对我好,如果你不好,那我以牙还牙,你有情绪自然把我的情绪带动起来了。对于意图,自我感觉这在和领导的沟通和接触中我做的比较好,可能就是因为之前有过心与心的连接,所以现在即便是不总交流,我也能大概猜测出她的意图,这对我的工作很有帮助。

后来,我反思自己,其实自己并不是会说的人,在一定程度上也不是特别会听的人,更多的时候是被迫听的,原因是自己说不过别人啊!所以只能听着,当然,我有很多时候是不能集中注意力听别人的话,更不要说能听他们到底想要表达什么了。在和家人的沟通中,我感觉到自己逐渐变得强势起来,很多时候都想要家人听我的意见,和同事朋友们一块儿说话的时候我可以停下来听他们说,但是和家人说话的时候就总是用一种压倒性的语气来沟通,直到强迫或者要求他们停下来听我说,听我的为止,由此,我感到自己和家人的沟通总是让我很是烦恼。

从今以后,我要用和朋友沟通的方式来和家人沟通,有意识地去做这件事情。

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