1.

你有没有玩过这样一个游戏，一个小团队，主持人跟排头的第一个人，小声说一句话，然后这个人，一模一样地传递给第二个人，以此类推，直到最后一个人，大声地说出这句话，而这句话已经和主持人说的第一句话南辕北辙了。不管玩多少次，结果都是一样的。

为什么会这样呢？有一个著名的沟通漏斗是这样的：你心里想的有100%，嘴上能说出来的有80%，别人能听到的有60%，听懂的剩40%，而最后付诸行动的就只剩下20%了。由此，我们就不难理解为什么会出现这样的情况了。

2.

人际沟通能力是很多人都想要提升的方面，市面上也有很多传授沟通技巧的课程和书籍，但是在学习这些技巧之前，我们首先得明白一个心理学原理——沟通视察。

沟通视窗，也称乔哈里视窗，它是由美国学者约瑟夫（Joseph）和哈里（Harry）共同提出的一个理论，所以这个乔哈里，就是这两位学者名字的合体。

乔哈里视窗把人际沟通比作一个窗子，它被分为4个区域：隐私象限、盲点象限、潜能象限和公开象限四大区域，涵盖了我们日常沟通的所有内容。

沟通视窗的第一个区域叫隐私象限（隐蔽象限），通俗讲就是自己知道而别人不知道的事情，正所谓“我知你不知”。

反之，盲点象限（盲目区）就是别人知道，而我不知道。

沟通视窗的第三个部分是自己和他人都不知道的区域，被称作“潜能象限”，也叫未知区。

公开象限自然就是你知道别人也知道的事情。

3.

沟通视窗这四个象限是可以互相转化的，公开象限越大，名气越大，或者说影响力越大。

如果让你列出对你影响最大的人，排在前面的通常是父母、配偶、孩子这些与你最亲密的人，也就是你们之间公开象限最大的人。

了解了乔哈里视窗后，我们可以把它应用在哪些方面呢？

首先，应用在你的团队里。

在与人交流的过程中，我们经常会陷入一种困局：我们自己会觉得自己说的话、做的事没问题，但是对方却没有准确领会，造成误差。工作中大量的矛盾和困难，都是因为这个原因。以前有位同事，经常会被领导骂，领导最常说的一句话就是：“这么简单的事情，怎么就搞不明白呢”，实际上你以为理所应当的事情，对方未必知道，所以无法同频，这就是“知识的诅咒”。

在职场上，如果你想要拥有优秀的领导力，想要让更多的人接纳你，你就要扩大自己的公开象限，比如向他人袒露自己的故事、自己的想法，让别人多了解自己。

其次，还可以应用于新媒体领域。如果你是一个自媒体人，当你把自己的公众号持续运营到了一定程度，却始终在读者面前保持一份神秘感的时候，你就无法去凝聚特定的人群。怎样才能充分发掘自身的价值，让你的个人IP充满人性的光辉呢？运用“乔哈里视窗”，扩大你的公开象限，可以帮助你更好的认识自我，让你的个人IP更加立体。

同样，你想塑造自己的个人品牌，让更多的人接纳你，让自己有更大的影响力，你可以运用“自我揭示“的方法把隐私象限转化为公开象限，或是运用“恳求反馈”的方法把盲点象限转化为公开象限。无论如何，象限转化的目的都是尽量扩大我们的公开象限，更好地发挥自己的影响力。