与他人交谈，特别是将要与陌生人交谈之前，经常会犹豫不决，不知该怎样开始一段对话，即便是彼此已经开始了交流，也是常常聊不了几句，便没有了话题，让气氛变得无比尴尬。
很多时候，需要跟陌生客户介绍自己的产品，在约见之前，压力都会特别大，担心与对方交流的过程中，出现各种难以应付的状况，也许会是不屑、否定、批判，甚至是冲突，担心对方根本不愿意与自己交谈，不愿意花时间让我们把话说完。
想要改变这种颓势，我想首先应该是提升自己的自信心，要相信自己；然后就是做好功课，尽量多的搜集对方的资讯，性格特点是什么，有什么喜好，需求点都有什么等等，事先准备一些相关的话题，以备不时之需，这一点不单单是对客户，对待什么人都适用；接下来就是把心态放平和，从容应对各种状况，情况不妙，大可转变个话题，聊点大家都喜欢的，适当的时候，还可以示示弱，多多锻炼自己的应变能力。最后，要说的就是，不要祈求每一次交谈都是完美无憾的，不要要求每一次都非得达到既定目标，一次不成，就再几次，只要保证每一次结束交谈的时候，双方都是愉悦的，这就足够了。
