19/30 积极倾听

节选自《谈话的力量》


R:(Reading,阅读一个原文片段)

原文图片

I:(Interpretation,用自己的话进行复述)

【What片段尝试解决的问题】

积极倾听可以让对方感受到我们对他的关心,让对方更容易把心里的想法表达得更多。

【Why这个问题要解决的原因,好处和后果】

当进行积极倾听时,可以理解对方的心情以及想法,并让对方积极地说下去,促进两个人的交流,解决对方的烦恼。

【Where解决方案适合的场景】

适合当一个人向另外一个人表达负面情绪时。

【How如何解决问题的详细步骤】

听了对方的诉说,去把他所说的话用另一种问句的形式再去表述一遍,让对方知道你有在认真听并理解他,这样可以让他有继续说下去的动力。


A1:(Appropriation 1,描述自己的相关经验)

今天在群里一个小伙伴说刚刚在上课被老师批评了,而且是一个很多人的大课,没人回复她,为了不让她尴尬,然后我就只是回复了一个简单的表情。


A2:(Appropriation 2,计划与实践应用)

我可以回复说:是不是很尴尬,想找个地缝钻下去?

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