相信人是会改变的
做社工学生时，老师总说“要相信案主是会改变的”。因此，刚开始做社工时包括现在也是用这个信念来鼓舞自己坚持不放弃，相信“功夫不负有心人”，总有一天案主会有所改变的。
改变一点，欣喜万分
在做服务中，案主开始是对工作员不瞅不睬的，在工作员的不懈努力下，他愿意搭理工作员。这一点小改变也能让工作员欣喜万分。
无改变则自我怀疑
当工作员坚持许久，无论怎么做都无法让案主有改变时，工作员往往就会很泄气，会怀疑自己是否能力不足，甚至怀疑人生，自己是不是不适合做这个行业。
改变，其实很难
随着服务经验的积累，随着对自己的觉察了解的增多，我会发现，其实自己要改变也是很难的，就连最简单的，将“晚睡”习惯改成“早睡早起”都很难做得到，那就别说其他了。
要想改变，要放下很多心理包袱，要有同伴及鼓励支持，要在合适的时机，还有可能要有创伤的疗愈等等多方配合作用，方能推动改变。
相信人是会改变的
在现在这个阶段，我开始理解他们，要想改变真的不是那么容易。不是他们不愿意改变，只是还没到那个合适的时机推动他改变，他们会有很多的害怕、顾虑、担忧，人对于未知的恐惧和失控感是很强大的。因此，他们会宁愿生活在残酷痛苦的现实也不愿意改变，要等待或去创造这个时机。
因此，我会看淡他们是否有改变，接纳没有改变的情况。改变很难，有些时候自己也会很泄气的认为“他们不会有改变的了”，但我相信自己有一天也会变成理想中的自己，所以我相信他们也会。每当我泄气之时，老师的这句“相信案主是有改变的”信念又会燃起我内心的希望之光。
改变是由量变到质变
中学时代学政治的时候就学过了“量变与质变”的辩证思维。一定程度上的量变会导致质变，但不是必然的。质变是量变的结果，同时也不全是量变导致的。
人每天都在变，每时每刻都在变。现在的我是如此，案主也是如此。我相信积累的改变会在最后迸发灿烂之光，变成与众不同的人。正如现在的我在积累经验知识，在未来的某刻，这些所有碎片化的知识就会串联贯通，达到一个飞跃的进步。在服务中也应如此，要让服务环环相扣，让案主积累每次的成长变化，从而能在未来的某刻融会贯通，打通任督二脉，有个飞跃的成长。
