华今年四十五岁,高中毕业,实在,负责,就是轴,也就是一根筋。
到什么程度呢?她负责的工资业务方面这两年总是系统升级,因为总觉得自己年龄大,不喜欢动脑筋,对新业务有抵触。一旦遇到难点,就理直气壮的挺着,反正不是她不学,是没有人教,是不会。
第一次,科长告诉她找别的单位同样人员学习,解决。
第二次,去其他单位现场请教,解决。
第三次,科长陪着加班到晚上十一点多,同时求助其他单位工作人员一起做,解决。
第四次,年底最后一个月 ,所有职工眼巴巴等着全年最后一笔工资,下午就是最后期限中午临近下班时间,科长去她办公室,她老神在在的坐那里,看来是没有问题了。结果一问,她说联系其他单位,没找到原因,已经联系系统项目组,告诉她等着。科长问她,跟人家约中午帮忙加班吗?有手机号码吗?得到的回答是,没有,没有。抓狂抓狂,再发不出来工资,银行就关帐了。下午上班时间是两点半,来来回回联系指导,银行五点开始结账,对公业务停止。发不出工资!要命呢!怎么行怎么能呢!
随行的财务科长的脸已经沉得跟水一样了,也不说话,就直盯着她们科长。
现在不是批评的时候,科长马上想到,就华的工作经历,那个一根筋的想法,有没有可能是不会操作新的模块,才出现问题的,项目组开发程序但是不懂实际业务。告诉她联系某局一个大姐,她居然在去过一次人家单位现场请教问题,却没有记人家的手机号,晕死气死。心存侥幸的看看内网,万幸,大姐居然也在线。赶紧跟人家联系,好话说尽,求得人家帮忙看看,真的是这边操作的问题,中间流程选项不对。就这,有了问题,就知道找一家解决,就不会多方面下手。还觉得自己已经该找的找了,没有解决,她已经尽力了。
科长知道,她原来在基层就是简简单单的收费,最多做个简单的表,接触复杂业务少,没有经验。可是,撇开工作经验不足以外,自我学习能力也严重不足。每一次出现问题,解决过程都听之任之,没有一点主动性。明明觉得自己岁数大了,还不靠笔头靠记性。于是,就一次又一次,重复相同的错误。
岁数大了,跟每一个有业务合作的人都不顺利,每一次都打电话给科长,说某某不配合,不提供她需要的资料,给她各种借口,就是不行不支持。只能科长出面,这个事才能行。科长支持下属工作,解决部门人员沟通问题是应该的。结果,每一次都很好沟通的。科长也奇怪,为什么到华这里就会出现困难。
有一次,科长去她办公室,刚好有一项部门交叉工作,以她们部门为主。就听华在电话里,跟人家说,要求人家怎么怎么做,要是耽误了了,她可不管。科长一听,就坐不住了,这样的工作沟通怎么可能有效呢,没有告诉人家这个事情是哪里要求的,有多紧急,误事后果如何,具体应该怎么互相配合,把工作顺利完成,而是反正我告诉你了,到期完不成,可别说我没告诉过你。简单粗暴,既没有强调也没有配合,就是告知。跟她自己处理业务一样,可以做,做不下去,就得等着科长去协调去想办法。
科长现在明白了,这真的不是一个合格的薪酬管理人员,无论是工作方法还是协调能力,基本上没有。
但是科长也有她的无奈。因为生产单位,大学生都想在业务部门干,提拔机会多。人事薪酬部门,既要心细,也复杂,文字东西多,加班是常事。当初调整人员的时候,万般无奈,选了好算人品不错知道负责的华来做工资,其他部门工作安排大学生。为了照顾她,整个部门业务还是华的最简单。
不尽人意,但是人好歹兢兢业业。虽然说话办事一根筋,但是科长也只能在工作之余,跟她讲感情,慢慢的改进。毕竟,都是一起上班的老人,虽然位置不一样,但是彼此知根知底,工作要考虑,感情也要照顾。搭伙工作,作为一个管理者,不论什么样的下属,只要人品靠得住,其他的都可以一点点规范。
管理者,就是万金油,什么样的人都要去合作,什么样的事都要去沟通。各种各样的下属,都可能遇到,想方设法去用人,无论如何保证工作的完成。