尝到了共情到他人情绪背后的需求甜头,这感觉很爽,就像是打通了任督二脉一样。我无需害怕他人的情绪,只需要确认他情绪背后的需求,说出他,让他人感觉到被理解和接纳,就会很快平静下来。
当母亲因为年纪变大,身体越来越不受控制,为此感到失望、沮丧、害怕时。我知道她是因为手没有力气不听使唤,从而感到很害怕,她害怕自己越来越不中用了,没有了价值感。她需要的是安全感和价值感。
我可以说:妈,在我心中你永远是最重要的,因为有你在,我才能够安心的去工作。给她安全感和价值感。
当孩子发脾气不配合时,我知道她需要的是我的关注,即便有时候没有理解错了她的需求,也可以多问几次,跟她确认她的需求,从而回应她的需求,让她感受到到理解和接纳。
有时候共情到他人的情绪,但是不知道该如何回应时,是被对方的情绪带走了。
我经常会被母亲的情绪带走,不知如何回应,就像一个老实木纳的孩子做错了事一样,不知所措。
有时候确实是做错了事,被他人批评,共情到他人愤怒的情绪,让自己害怕的不知所措,茫然的傻站着让人更生气。
这个时候我能做的是先做好课题分离,才能让自己跳出犯错者心态,不再背负巨大的压力,不知所措。这样才能轻松上阵,才能有能力去分析他情绪背后的需求。
知道了对方情绪背后的需求,使用合作思维,一起寻求共赢。
我总是觉得自己脸皮太薄,拉不下脸去求人家,被别人骂了,还要嬉皮笑脸的去求人家,这样的事我实在做不来。
其实我不需要那样做,我只需要先做好了课题分离,自然就能跳脱出来,他生气批评我,控制不住自己的情绪,感到很愤怒,是他的事情,并不是我的原因,我不需要为此负责。
以前我总是觉得是自己的错,把别人生气的过错放在自己身上,认为是自己做错了,才让他人生气,就会不知所措没有底气。
有了课题分离后,不再把他人生气的原因揽到自己身上,就不用背负那么大的压力,才有精力去分析他人情绪背后的需求,找到了需求,才能够准确的回应他的需求,才可以达到合作共赢。
做好课题分离,分析他人情绪背后的需求,是我需要刻意练习的功课,只有用好他们,我的共情力,才能让我从平庸到卓越,才能做一个让自己和他人都舒服的高情商的人。
