萨提亚在心理学界很温情款款的，洪老师说。
他的话让我想起了一次经历。一次被朋友引荐见一位朋友，没想到，我掉入了一个教练的“老巢”。说是老巢，因为我被一群教练包围，一群教练技术的同班同学。然后，我开始领教到教练“功力”。
“我觉得你穿着很保守，你听完以后有什么感受？”
”刚才你侃侃而谈你们的产品，你期待什么？“
”当你听到我刚才这样评价你的时候，你怎么想？”
怎么他们说的中国话，我一句也听不懂呢？对语言表达一向很有自信的我，当时只能快速求出心理的阴影面积，然后赶紧落跑，从此对教练技术缺乏好感。
理论上，我知道教练技术的价值。但是体验上，我很抗拒被教练。
洪老师，是温情款款的。
聆听，区分，发问，一切都很柔情似水也行云流水，看他和学员的访谈，我可以感觉到被一种安全感包围，被邀请着打开了一个内在空间，身体放松，情绪放松，思维放松，可以看到更多的自己。我看到访谈者的眼泪和释怀，也看到访谈者的跳脱和打岔，都很真实。
温情款款的，不仅仅是问话的姿态和语气。而是在问题背后的支撑——萨提亚冰山理论。在冰山图的辅助下，我们可以明辨到，这一句问题是问感受，问价值观，问期待，还是在问渴望。一个接一个的问题，不是扫射的子弹，而是一波又一波的如水般的冲击，撞击到了每个人的冰山，并且融化他，找到每个人生命力的内核。
最惊艳的技巧，不是那些罗列在学员手册上几十个问题。而是，运用自己。我在九型人格的课程中，曾经不止一次见过洪老师不那么“温情款款款”，他变得严肃，犀利，有点进攻性。每次，都让我有点担忧。我快速地去看访谈者的表情，我特别担心，他会起身，摔门而出。然而，我的担心从未发生，每一次这都让访谈者陷入沉思。
我们都是抱着探索自己的目的而来，而访谈只是支持、陪伴你走向共同的目的。咨询师也是人，这个听起来有点可笑的真相，确实是最重要的技巧，也是最难的技巧，他也是作为一名访谈者的重要信念。这也是萨提亚的精髓也是最受非议的地方，就是咨询到底可以不可以加入教育和引导。
访谈是艺术，而不是技术。因为这是基于人的基础之上的沟通，我们和来访者之间，是一种平等的关系，我们都有对自己做选择的权利。否则，只需要设计一台可以识别关键语词的人工智能问话机，就可以完成这样的梳理，想起那些在线客服体验，就知道难以实现。
所以，这需要咨询师有更高的修为，能够真实面对自己的渴望，拆解自己心理冰山，并能够穿越自己渴望和恐惧，达到健康的人格，才可以坐在那个位置上，有勇气面对喜怒哀乐的灵魂。
你愿意，也成为那个健康的人格，和我们一起做一个自助助人者么？
