两年的淘宝客服生涯，让我讨厌透了这个充满负能量且经常碰到神经病的工作，公司的店铺是卖电子产品，客单价比较高，一款产品从几千到几万，人人都说把本职的工作做好，才能做好其他的事情，分内的工作都做不好还能做个屁，一事无成，所以秉承着这个理念，我一直在这个岗位上坚持着，让我试图爱上它，然后就有了从刚刚开始，被骂气得内脏爆炸，月经不调，到现在的麻木不仁，随你怎么说。昨天上班就碰到了一个神经病仁兄，因为现在电子产品的市场很难做，加上淘宝的竞争很激烈所以很多商家现在都是在赔本赚吆喝。
这位仁兄看了一个6000多的产品，非让我们送赠品，领导已经明确规定，产品没利润，不能送任何赠品，然后这位仁兄就各种心理不平衡，
神经病兄：我买了你6000多的产品，你连的个赠品都不送，你们什么商家。
本人：亲对不起确实不送的.
神经病兄：你去申请去送我个赠品。
亲：产品没利润，确实不送的，
神经病兄：怎么能不送呢，这么贵的东西。
本人：亲实在抱歉确实不送
神经病兄：你们把我惹到了，我去别人家买了。
本人：好的亲，实在抱歉，。
我们就在这个拉锯战中持续了20多分钟。。。。
又过了10分钟后。。。。
神经病兄：买了给你们差评
本人：亲实在不好意思，产品特价，不送赠品，你觉得合适在买。
神经病兄：已经买了，等回去就给你们差评，好好看看你们的网页的漏洞，我回去一定好好写篇文章，给你们一个大大的差评。
淘宝有很多规定，我们不能和客户冲突，客户是上帝，骂娘都不要回，防止被抓到把柄投诉，
但是我们心里已经无数个草泥马飞过。
不否认工作已经让我们很多人机械化，没有那么多的工作热情，不会特别多的深入和客户沟通，更多的是也确实没有那么时间，一个人同时要聊几个人，如果把你放在10个人的人群里，10个人在不停的问话，而你在不停的回答，我想问你，你会怎样回答，还会认真分析每个人吗，这也就是为什么那么多柜台人员，医生为什么面无表情，冷漠了，不是他们真的想这样，如果每天规定一个人只接待10个人，20个人，你又看看成交的概率有多人，如果规定每位医生出诊每小时只接待一位病人，那这位病人的感受又会是什么样呢，当然也有个例，每个岗位上都有优秀的标兵，以树立我们学习的榜样，从前我也努力的学习着，“你看看人家怎么能做到，你为什么做不到，你要做到干一行爱一行，这样做什么都会优秀”，。。。。。从工作那天起就被这样的教育着，去他奶奶的优秀吧，我压根不喜欢，我怎么爱他，我就是一普普通通的人，谁都爱吃好吃的的，我就不信天天让你喝粥，你还说粥好喝，当然爱喝粥的人另当别论，至少我不爱。
