学会倾听，一直被认为是人与人沟通中一个重要的品质。一直以来，我也默默遵循着这个准则，但我发现，在与人沟通的过程中，光有倾听是不够的，因为沟通是双方的。倘若一个人一直在说，另一个人只是很认真的听，但并没有言语上的交流，二者的沟通也不会很愉快。

既然是沟通，双方的参与必不可少。那么如何才能沟通的愉快呢？

1.尽量客观，不要主观

客观的去回应对方，少主观评判。在日常生活中，往往能听到朋友或同事的抱怨，这种时候，我通常的做法选择默默听着，点头或者微笑表示回应。但其实，对方更希望有言语的回应，而仅仅只是沉默的微笑。换位思考一下，就可以知道对方渴望得到回应。如何才能做出回应而又不让对方觉得不舒服呢？客观的表述对方所抱怨的内容，而不是带有自己的主观臆断。

当朋友下次再抱怨健身没有效果时，我可以回应对方，“每次锻炼多久，最近的饮食怎么样”，这样应该比沉默回应要好，比直接说“你锻炼的时间太少，吃的太多，所以没有效果”要好。

2.只请求，不命令

沟通的双方应该是平等的，用请求的语气是礼貌的体现，也是尊重对方的体现。如果请求被拒绝，要换位思考，站在对方的立场理解对方。

沟通过程中，避免以自我为中心，多换位思考，真诚待人，沟通更畅快。