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学点销售很有必要——第066天：
世界上最伟大的销售员乔·吉 拉德，一次亲人的葬礼上忽然发现了一个现象：每次参加葬礼的人数大概是250人。他忽然想到，每一位顾客的身后，大体都会有250名亲朋好友，如果获得了一位顾客的好感，就意味着赢得了250个人的好感；相反，如果你得罪了一个客户，就意味着你有可能得罪了250名客户。这就是吉 拉德“250定律”。
吉 拉德认为，在每位顾客的背后，都或许有着250个人，这是与他生命关系比较亲近的人：邻居、同事、亲戚、朋友。如果一个销售人员在年初的一个星期里见到50个人，其中只要有两个顾客对他的态度感到不满意，到了年底，由于连锁影响就可能有5000个人不愿意和这个推销员打交道。这一定律也论证了“顾客就是 上 帝”的真谛。
由此，乔·吉 拉德得出一条结论：在任何情况下，都不要得罪哪怕是一个顾客。在吉拉德的推销生涯中，每天都将“250定律”牢记在心，抱定顾客至上的态度，时刻控制着自己的情绪，不因客户的刁难，或是不喜欢对方，或是自己心绪不佳等原因而怠慢顾客。乔·吉 拉德说得好：“只要你赶走一个客户，就等于你赶走了潜在的250个客户。”因此，我们必须认真对待身边的每一个人，因为每个人的身后都有一个相对稳定、数量不小的群体。请善待一个人，就像拨亮一盏灯，照亮一大片。
基于这个法则，吉 拉德对自己的工作进行了分析 ： 如果他一周接待50位客户，其中有两人对自己不满意，到了年底，就会有25000个以上的人对自己不满意。 做汽车销售工作14年的话，就有35万人会说 ： “不要到吉 拉德那里买汽车。这还没考虑250人中每个人对他们身后250人的影响。所以，只要你让一位顾客不满意，你将会失去250位或者更多的顾客。”
日本“经营之神”松下幸之助先生也说过类似的话 ：“ 为一位顾客衷心服务，你肯定会获得100位新的顾客。"明白其中道理，就更能理解乔·吉 拉德“250定律”的真正含义 ： 对任何顾客都必须待之以诚，因为顾客不仅可以使你失去许多，也可以为你，带来更多。
辉叔有话说：
学习吉 拉德的职业精神，控制好自己的情绪，无论面对什么样的顾客，都要真诚、尽力、先付出！
