第0章引言：
运营驱动的时代即将到来
概念时代、产品时代已经渐渐过去，同质化产品越来越多，谁的运营做得好，谁将会取胜。从行业人才的角度来看，通过摸索阶段，也必然越来越多的“好的运营人”涌现出来。
运营行业的苦与乐
运营的事情太杂了，杂到可能都是小事。运营的门槛太低了，似乎谁都能做。但是运营的乐趣又是如此多，心与心的交汇，真切地帮助到别人的那种快乐，是非常让人感动和难忘的。所以作者引用了一句话”运营的最大乐趣，其实就是那种“你再创造一个小世界，并令人在其中获得愉悦”的感受。
读到这样的文字，真是让我感觉很吃惊。我以为讲互联网运营，一定会是那种硬邦邦的、干货类型的文章。
在作者充满感情和爱的词句之下，我看到了除了理性思考外的那种动人的感性，也就是作者所说的“运营之光”，这让我对运营这个职业产生了极强的好感。
我一直知道自己是个敏感甚至有些脆弱的人，但是这样的人应该也有着极强的感受能力，我希望自己能够发挥这种感受力，成为一个能够帮助更多人的人，但是我没有想过，“运营”这个事情似乎可以做到这些呢。
因为“唯爱与用户不可辜负”。
