新任经理之路6——如何进行有效而深刻的表扬

表扬目的:能让人重复该行为

表扬原则:

表扬必须真诚。虚伪的表扬可以被感觉到。

表扬必须具体。要表扬具体的行为,哪些事情的哪些情形要被表扬

表扬必须及时。

表扬必须无条件。

表扬什么?

表扬结果、过程和努力

怎样表扬?

1.有正向的开场

2.表扬结果和行为。

3.有强有力的结尾,避免下属觉得后面有坑

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