L19 經驗存儲 —— 不再盲目存儲,讓經驗真正為你所用
1. 經驗存儲的原因與原則
經驗存儲指以一種目的明確、系統化且有規劃的方式將日常紀錄的信息整理好。
目的是更好地運用,提高經驗管理過程的效率,讓經驗對個人產生價值。
兩大原則:
(a) 確定存儲方向,做到不盲目存儲。
(b) 及時分類篩選,做到定期整理。
這部分有三個重點。首先,存儲在經驗管理循環三步驟中也是很重要的,沒有做好存儲就等於積累的都沒有用。第二、存儲是為了更好的運用,而不是為了存而存的,心態要擺正,不是存的越多越好。第三個重點,為了更好的存儲,我們要注意只存需要的和做好分類整理。
2. 經驗存儲:明確經驗存儲的方向
個人需求分析
需求分析指對要解決的問題進行詳細的分析,弄清楚問題的要求。
回應以下問題有助於需求分析:
(a) 需要存儲什麼內容?
(b) 得到什麼結果?
(c) 應該輸出什麼?
經驗存儲的方向與職業能力圈
職場人的兩大需求分析引申出兩大經驗存儲方向:
(a) 內部需求:自己的職業發展方向
--> 有助於未來職業發展的經驗
(b) 外部需求:目前所處的職場環境需要
--> 解決當前業務或工作問題的經驗
而這兩個方向其實都是為了解決終極大Boss:能力瓶頸問題,講到能力,那麼職場人應該要具備什麼能力呢?
請看個人職業能力圈。
注意⚠️ 當中的核心能力是最難獲得的能力,而Top 5的核心能力為:
(a) 創造力
(b) 批判性思維:對他人/自己的觀點、做法或思維過程進行評價、質疑、矯正的能力
(c) 複雜問題解決能力
(d) 學習能力:所有能力的原能力,包括注意力、觀察力、記憶力、思維力、空間知覺能力以及感覺統合能力
(e) 信息素養:包括文化素養、信息意識、信息技能三個層面,信息素養好的人能判斷什麼時候需要信息,並且懂得如何去獲取信息,如何去評價和有效利用所需的信息
我們需要找准我們的存儲方向,才能形成自己的經驗管理系統,最後才能擁有一個完善的職業能力圈。
這部分主要講述如何做到存儲的第一個原則:確定存儲方向,做到不盲目存儲。從需求分析入手,明確知道現在須要解決的問題和什麼經驗能為未來發展做鋪墊,對症下藥,存儲相對應的經驗,其他不相關的,就不要存儲。
另外,對於核心能力,我有一些想法,既然是很難獲得的能力,我覺得需要融入到平時的積累過程中,例如用ORID時,在I和D部分加上相對應的反思引導問題,例如:我覺得今天這樣的做法能如何改善(批判性思維)等。
3. 經驗存儲:經驗存儲的分類
經驗存儲有分兩大類以及相對應的要點:
(a) 事物(實踐和學習經驗)
注意 (1) 分門別類,和 (2) 取一個好名字。根據個人的需求制定經驗分類,應該要簡單方便且結合自己工作和學習情況而定。
分門別類也有兩大原則,一、分類深度不超過三層,二、MECE原則,不重不漏。
例子(因為覺得很有參考價值,所以記下了):
存儲第一層分為:(1) 收集箱,放日常蒐集的資料、資訊、案例,(2) 工作箱,放工作相關的資料,(3) 學習箱,放自己的學習計劃、學習資料及學習成果產出,(4) 歸檔箱,對前面幾個箱的東西進行歸檔整理,對於一些信息進行更新或刪除。
至於文件命名,有幾個關鍵要素:(1) 存儲類別,(2) 文件名稱,(3) 來源,另外也可以按自己的需求,加上文件類型/文件版本號/文件存儲日期等。
(b) 人脈(他人和經驗)
人脈存儲的三個方面是(1) 基本情況,(2) 背景信息,(3) 聯繫過程。
我覺得這麼清晰地提供了兩個大方向,實在是太貼心了。對人脈的存儲對我來說很新鮮,卻又覺得真的很應該存儲人脈,因為我經常都從我的朋友們身上學習了很多,如果忘記了,豈不是很可惜嗎?另外就是很同意通過存儲,能敦促我們奪取觀察、聆聽。