《服务的最高境界是什么?》20160225

本文来源罗辑思维60秒语音,由等风来(微信460579084)编辑整理,略有删改。


最近看到成品书店掌门人吴清友说的一段话:他说服务的最高境界,是精进自己,分享他人。

这话说的真妙啊!所有的商业都是满足他人的需求。但是,传统商业的是满足已知的需求,而未来的商业越来越是满足人们未知的需求。

一款游戏还没设计出来、一部电影还没拍出来之前,没有人知道自己需要她的。

服务的中心,越来越不是小心翼翼地伺候客户,而是服务者如何孤独地提升自己。

比方说吧:一个顶级的大厨,人家不是在满足我们已有的需求,而是在让我们的味觉进入一个前所未见的领域!

最有效的服务的最高境界,是精进自己,分享他人。所谓的服务嘛,只不过是把自我精进过程当中的某一个瞬间的成果,分享给用户而已啊!

那今天你回复服务两个字,给你看世界服务业顶尖水平的一个例子。

最后编辑于
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
平台声明:文章内容(如有图片或视频亦包括在内)由作者上传并发布,文章内容仅代表作者本人观点,简书系信息发布平台,仅提供信息存储服务。

推荐阅读更多精彩内容

  • 社交红利阅读笔记 书名:社交红利(修订升级版) 作者:徐志斌 出版社:中信出版社 正文前笔记: 推荐序1摘要 社交...
    凫水阅读 9,062评论 4 26
  • 用last-child 和nth-last-child等伪类时,HTML父容器内不能有其他元素,否则不会生效下面是...
    solaman阅读 350评论 0 0
  • 从欣赏女主人翁的性格特点,到敬佩她为人处世正直、善良、豁达。 我觉得她就是按照自己的意愿活出了自我。 我们每个人都...
    Hanna变阅读 304评论 0 0
  • 美食和花朵都不能错过!
    cff3fa25026a阅读 97评论 0 1
  • 看到这个题目,大家有木有想笑,今天我看到了一篇文章,名字叫“你不是胖 你只是灵魂变大了”,让这几天消极的我,茅塞顿...
    蜕变的林林阅读 343评论 5 4