【背景】

公司主要做音响产品，提供产品与技术支持。

主要客户是工程类负责安装调试的公司，现在大的都做不到了，竞争很激烈，大部分是几个人的公司，有工程然后叫几个工人去安装。

遇到工程才让我们做配置清单报价。

有时一年拿一两次货或几年才拿一次货，有的客户只有给他做报价的份。

公司的业务员最多加的QQ有三千多个问报过价的潜在客户，

【问题】

像这样的客户群怎么保存长久联系？

【蓝小雨 回复】

本质是人情很差。如果我们有150个活跃的客户，咱们躺着就可以开单。

第一，优中选优挑选300个优质客户

比如，曾经开单的，最近开单的，公司比较大的标准，可以定位A类客户。

第二，激发自身优势送小礼物

咱们是做音箱的，建议送他们一套个人桌面的迷你音响，根据开单额大小，从几十块钱到几百到上千不等，送他个人，跟老板说，这点儿小恩小惠是必须的。

第三，单爆300个客户

要坚持跟他们嘘寒问暖，要到手机号，开始发短信，先qq发，然后再短信，多发点儿笑话儿，跟那个音响，声音有关系的，发点儿这种笑话儿上去。

第四，我们要给他们及时通报行业信息

跟客户拉近关系的一个好渠道：各种行业信息，及时通报，还要介绍发财的案例，讲解一些专业知识，为客户做好增值服务，以发送一年期限为准，如果发一年，还没有开单，建议换掉一批，他们不是你的菜，我们要继续的单爆新客户群。

因为这一年他一直沉默，因为一个人的精力是有限的，行业很好，但是需要持续的做沉淀。尤其那种最近开单的，必须要开始送些礼物了，上淘宝上去搜，手写信，故宫博物院两三年前上淘宝了，就是以这个博物院贴的logo做了些很好，很有特点旅行产品，几十块钱，挺不错的。

注意：不要上来就搞三千个，那都是假的搞不过来，筛最近找你报过价的，我们如果把人情搞定了他就相信你说的话，相信你说的话就相信你的价格，人情都没有搞定，你报价格就是磨刀石，纯粹被杀乙方完全没有含义。

第五：任何销售是由三个板块组成的，第一个板块是客户群基数、第二个板块是转化率，第三个板块是客单量。

记下来写到随手读上面。

1.首先这位同学他的客户群的基数很庞大三千个

2.现在要提高转化率

转化率要提高了那我们的销售额就提高了，比如说我们最近给某公司供了一批货做了项目，我把这个关系搞好以后把照片要来，我就可以给其他的客户群分享，报告大家一个好消息，我们最近开了一单，在哪做什么项目，这个工程的特点是什么，我们的心得体会是什么，我们是怎么做服务的，人家可能也想看这个东西，写点干货出来解决了什么技术难题，这就是榜样的力量。

3.客单量都是从小慢慢做到大

目标细分登门槛从小慢慢做到大，当我们把人情做透了、后面的利益驱动玩好了，我们就玩鹊巢鸠占，逐渐成为他的主力供应商