【反应第二】（2.6）

故知之始已，自知而后知人也。其相知也，若比目之鱼；其见形也，若光之与影。其察言也不失，若磁石之取针，如舌之取燔骨。其与人也微，其见情也疾。如阴与阳，如圆与方。未见形，圆以道之；既见形，方以事之。进退左右，以是司之。已不先定，牧人不正。事用不巧，是谓忘情失道。已审先定以牧人，策而无形容，莫见其门，是谓天神。

译文：所以，从“知”这个角度来说，首先是从已方开始，只有先知然后才能知他人。自知与知他人，就像比目鱼一样，是两两并列列而行的。对方一现形，就像光一样显露出来，已方就像影子一样，立即捕捉到对方的实情。已方做到了自知，在观察对方的言辞，从中得到已方想要的东西时，就像磁铁取针，舌头从灸肉中褪出骨头一样容易。已方给与对方的少，而得到对方的实情却是又多又快。无论用于“阴”或者“阳”的情况。“圆”或者“方”的情况，都可以得心应手。如果未见到对方的实情，则说一些迎合对方的话，引导对方说出实情：如果得到对方实情，那么就安装已方已经设计好的对策去行事。是进还是退，都是据此来定夺。总之，已方如果不先定，那么就不能驾驭对方。如果在已方未定的情况下仓促行事，那就是忘记得情的规律。已方先定然后来驾驭对方，做到计策谋略不露行迹，对方找不到识破已方的任何缝隙，这是获得对方实情的最高境界。

重要词语（要理解）

1、故知之始已.....

2、、其相知也.....

3、其察言也不失....

4、其与人也微...

5、如阴如阳...

6、未见形....

7、已不先定....

8、事用不巧

9、已审定已牧人

学习心得:

沟通要达到最终目的，首先我们要做到知己知彼，其次要学会察言观色，最后要应用象，比的沟通技巧。

凡事要做好正反两方面的准备，了解对方详情，做到知彼;其次要认识到自己的优点和不足，做到知己;只有这样我们才能懂得在沟通的过程中如何应用象，比的沟通技巧，在应用技巧的时候我们要学会察言观色。

总之我们不打无准备的仗，做到洞见自我洞察对方，掌握象，比手法合理应用谈话技巧，达到最终的沟通目的！

马瑆

2016.5.22