2020年12月13日中原焦点团队中23期李秀华坚持分享25天

《非暴力沟通》第一步：观察，讲事实而非评论。

“你根本不照顾这个家庭”比“你一周有五天都晚上十一点才回家”更容易引起对方的反弹，让沟通失控。

基于事实的沟通是尊重，也是人类智力的最高形式。

第二步：感受，清楚的表达自己的感受。

第三步：需求，挖掘自己所有感受背后的需求是什么。

人们感受到生气的根本原因，是需求没有得到满足，我们不该用责备自己或他人的形式来宣泄不满，这无助于解决你真正想解决的问题。

第四步：请求，说出自己的请求，明确自己需要什么，而不是不要什么，更利于直面解决问题。

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