如何看待职场中向领导汇报会紧张这件事?

       仅以我自己的经验来谈一谈看法。

       这是我的第二份工作,从入职到现在满七个月了。第一份工作做的大部分是程序开发的工作,大部分的时间都是关注某个功能特性本身如何实现,面对的是机器,基本上没有面向许多人做汇报的机会。到了第二份工作,工作模式有了很大的变化,除了研究性的工作本身,要不断地向周围的领导做汇报,面向科室做培训,在项目组内部做技术分享,需要面向很多人表达观点、谈想法。说实话,这曾经一度让我非常焦虑,我自我感觉在跟领导的几次汇报中都表现的很不好,具体表现在:心理上胆怯不敢讲、表达时声音发抖、气息不稳出现换气卡壳、想讲的东西讲不出来、或者讲出来的内容没有逻辑像是临时组织起来的等,这就是紧张的具体表现。

       我意识到这是个问题,需要做些什么来改变。我试着向在这方面表现比较好的人学习、与人沟通交流经验是怎么克服紧张的、以及在网上查找一些可以消除紧张的方法等,然后在实践中尝试去应用、去体验,所以就有了下面的几点思考。说实话,我目前感觉到有效果了,但还没有做到很好,这种事情不是开关量一下就能从0变到1,而是一个连续模态变化的过程,需要不断地改进提升。在这里记录下来,也是做个总结,以便自己后面也不断地反思,争取能更好地应用,彻底改变这个状态。


一、要合理地对待出现紧张这件事情本身;

       出现紧张感是合理的,而且并非是完全不好的。当出现紧张感时,我们往往能意识到,可能是感觉到自己的声音发抖了,也可能是感觉到自己出现因为思路跟不上而卡壳停顿了。当事情到这个阶段还是合理地,而非常关键地是当我们意识到后接下来怎么应对。一种做法是:脑海里不断地再想,坏了,我怎么紧张了,这次汇报算是被我搞砸了。当出现这种想法时,身体就会更加遏制不住地紧张,从而一发不可控制,结果就不言而喻。另一种做法是:哦,我有点小小地紧张了,没关系,这很正常,我需要调节下自己的呼吸并控制下表述地节奏就好了。在这种想法下,往往身体很快就能恢复正常,在后面的发挥越来越好。

       看到了吧,当出现紧张感时,我们不能一遍遍地强化它,而是勇敢地接纳它、看待它,通过小小地节拍控制来缓解它,这么做大部分情况下可以很快调整到正常状态,最起码不会加剧紧张感。这是一种暗示自我,让大脑快速地调整好。理解这一点,在实际操作中虽然很简单但很有效果。

二、非常关键的是理解我们和领导之间是对等的相处关系;

       这一点是我特别想谈的,而且我认为我们出现严重的紧张感大部分是因为这个原因。我们太看重领导的地位了,汇报不好时可能会联想到:领导会怎么看我,会不会影响我未来的职业发展,会不会给领导留下一个不好的印象、考核会很差等,我们把自己放在了弱势一方、比领导地位更低的位置。其实,不应该这样,你可以这样想,离开公司后领导也是一个普通的人,他去医院或购票时也要排队,那个时候谁还认识他是谁谁谁的领导。领导只是在公司里是作为你的上级,而且就是工作产生交集,人格上大家都是独立的,谁也没比谁高一等。这么想,就可以把双方拉齐一些,不会因为领导高高在上对我有生杀大权的想法而感到过度紧张,试想你和家人聊天时会紧张吗?这是一个道理。在这个想法下,平时见到领导时也可以稍微聊一些非正式、生活化的话题等,这样也能拉近和领导的距离。

三、要以向领导讲明白事情本身而不是想让领导多么关注自己的心态做汇报;

       这一点我是想说,你要明确你汇报的目的是想让领导知道:你所汇报的事情是什么?讲清楚,讲明白它的进展、遇到的问题、有什么诉求、有什么困难、怎么解决的、有什么亮点、下一步规划是什么等等,这是你应该关注的。而不是想让领导在这次汇报中,怎么能看到你的表现,怎么能对你刮目相看,怎么能意识到你有多么重要、你的技术能力有多强等等。不要本末倒置,关注那些不属于你应该操心的事情,对于你来说做好自己应该做的就可以了,而这是一切一切的前提。

四、要足够熟悉你的汇报材料,在逻辑上能合理流畅地串起来,并自我演练多次;

       除了上面谈到的心态,这里就是实际的技巧了。重要的场合,还可能带来紧张的原因是:你对自己所讲的内容不熟悉;甚至你里面提到的某些东西自己还没有全部了解;你所讲的材料每页还是分散的,没有在一个正确、合理的主题或大纲下串起来等等,所有这一切都会影响你在实际汇报中的表现。总之记住:只有你对你所讲的内容全部了解、无比熟悉、且有一个合理明确的主旨能串联起来,并实际演练(脑海+发声)多次后,你的表现一定不会差。

       我认为这是技巧上最最重要的一点。尤其是,当你的材料不是自己写的,或者是几个部分拼凑起来的,如果没有一个合理很顺畅的逻辑给串起来,往往在讲的过程中把控不住,具体到某一页上很可能就是不知道怎么展开,应该先总再分,还是先分再总?所以,当你用上面的方式把整个材料吃透、串透并演练几次后,一定会讲好的。看逻辑是否好,事情是否讲明白,在时间允许的前提下,我用的笨方法是将口语化的东西都先在书面上写出来,然后再串。

五、要尽可能多地为自己找到锻炼地机会,主动迎接挑战,提升抗紧张能力;

       调整好了心态、有了好的方法之后,剩下的就是不断地练习,这也是非常非常重要的一点。这里想提到的是主动找机会:当你调研了某项新技术,并有一些总结感想时,你可以主动整理下来给项目组内分享;当你有阶段性的成果或特有的技术能力时,可以主动给大家做个培训;当有很多给领导汇报的场合时,你可以主动地说这次我来讲吧?所有的这些,都是为了克服胆怯,营造一种对汇报、对公众表达的一种钝感力,提升对紧张感的阈值,这样就可以逐渐地能把握它、掌控它。

       我现在意识到了,正在不断地实践,不仅仅是在工作中,在生活中也是,跟陌生人搭话、主动聊天、多表达等等,其实真正实践起来没有那么可怕,甚至会找到意料不到地小小成就感。

六、要不断地学习新的知识,听他人讲一讲对焦虑、紧张等看法,提升科学认知;

       之所以提出这一点,其实是我为了克服紧张且不再为此事那么焦虑,就在上下班的路上听《樊登读书》,反正买个会员也没多少钱,四五十分钟就讲完一本书的核心,在上下班的路上听了几个关于社交焦虑、打破思维那堵墙、明确目标,甚至是亲子、大自然和谐等之类的书,对紧张或焦虑有了一些科学的看法,同时在听别人讲的过程中也是客观学习别人如何表达的一个过程,非常地有帮助。

       这里提到要持续不断地学习新知识,其实是我自己的一个感觉:没有任何的知识是无用的,大脑中的知识点需要串联起来才能真正理解、才能记忆深刻,很可能你新看到的某个知识就能将你之前的知识单元串联起来,知识之间相互关系串联的越好,你的大脑思维逻辑性就越强,思路越活跃。在你做汇报材料、做表达时,就能有很多的案例辅助、旁征博引,甚至领导问到的题外话题都可以搭上话。

七、很重要:要接纳不完美的自己,不要太看重会犯错,出错又如何,只要能改进提升就是前进的勇士!

       说起来你可能不相信,增加我向领导汇报紧张感的其中一个因素是:普通话。我的普通话不太好,平舌音、翘舌音有时候分的不是很清,而我在汇报的时候往往很在意,每当意识到错误的时候我都会再重复一次,这导致我很没有自信,我还要额外担心大家会不会嘲笑我的普通话?哈哈,现在想来甚至有点可笑。当然,普通话水平还是要不断地练习提升,但是这又有什么呢?刘强东普通话不好、雷军普通话不好,这有影响他们成为一代优秀地企业家吗?甚至他们学习一段时间英语后,就敢操着极具方言口音的英语去发布会现场当着众多听众和记者作演讲。

       所以说,不要自己给自己束缚那么多的条条框框,有缺点不可怕,一点点改进提升就可以了;犯错不可怕,只要下次不犯同样的错误就可以了;要接纳不完美的自己、有缺点的自己,不要那么在意别人怎么看,聚焦在事情本身,总之,只要自己能进步,就是前进的勇士。


       以上,就是我在克服向领导汇报会紧张这件事情上的一些想法,当然我还没有做到游刃有余,还是会紧张,但没关系,坚持用上面的心态+方法去多试、多改进,总会越来越好的。而我在应用上面的方法后,自我感觉已经比最开始的时候好了很多了,不是吗?是吧!哈哈。

       随着后续感悟的加深,这篇文章可能会修改多次,作为一个汇总性的地方吧。

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