1.什么是单向沟通？
单向沟通是指信息发送者发送信息，接收者接收信息。在整个过程中，只有发送者向接收者发出信息，而无接收者向发送者反馈信息，双方位置不发生变化。比如你的老板发微信、发邮件给你安排工作、下达指令，这基本属于单向沟通。
2.什么是双向沟通？
双向沟通与单向沟通正好相反，在整个过程中，双方既是信息发送者，又是信息接收者。比如你跟朋友坐在一起聊天，肯定是你说我听或我说你听，这就是典型的双向沟通。
3.写作最大的缺陷是什么？
写作是典型的单向沟通。你写，对方读，或者对方写，你读，这就是写作最大的缺陷。
首先，你无法像老板给员工下达指令一样进行单向沟通，因为没有读者喜欢被安排、被指示、被命令、被通知。
其次，你的读者并不是非得看你的文章。职场上很多单向沟通是可行的，毕竟大家要彼此协调，完成同一个目标，但在写作时，你的读者并不是必须要配合你。
最后，传播的准确性不够，并且你很难有机会去修正，因为读者一旦觉得不爽，他就不会继续读你的文章。
写作者应该如何应对上述缺陷？只有用双向沟通的心态写作。
4.如何用双向沟通的心态写作？
1）采用平等的姿态、分享的口吻
写作的时候，一定要记住：作者没有智力优越感时，才能给读者创造阅读愉悦感。
2）寻找目标对象感、创造聊天的感觉
写作的时候，你要时刻想象屏幕对面有人，而你是在跟他讲话。
3）写作过程中注重调动读者的参与感
4）注重接收的准确性而非表达的准确性
5.沟通的最佳效果是什么？
表达准确、接收准确、目的达成、双方愉悦。
