测试对象：系统提交给用户的文档。
目标：验证用户文档是正确的并且保证操作手册的过程能正确工作。
优点：
（1）有助于发现系统中的不足，并使系统更可用；
（2）减少客户支持成本。
检查点：
（1）确切按照文档所描述的方法使用系统；
（2）测试每个提示和建议；
（3）测试每个在线帮助的超链接；
（4）测试每条语句；
（5）检查所有的错误信息；
（6）测试文档中的每个样例；
（7）保证所有的索引入口有文档文本；
（8）保证文档覆盖所有用户关键功能；
（9）保证阅读类型不太技术话；
（10）文档测试的缺陷也并入缺陷跟踪库。
