今天是2017年8月9日

是【晓晖有话说】陪伴您的两百三十一天

亲爱的友人，你好：

见字如面

【真正的街头说服者】你觉得自己是一个善于说服别人的人吗?也许你能在一群朋友之中轻易地说服他人同意你提出的吃饭和玩耍主张，也能说服别人走出各种生活阴影，但是这仅仅只限于熟悉人中的说服，真正考验人说服技巧的是在街头上说服陌生人。

今天晚上我陪人站在沃尔玛广场上，做一项看上去比较悲催的工作，一位银行员工今天信用卡业绩还差最后一张名额没有完成，于是趁着夜还没有深透，在这个街头进行最后的补充名额工作。

我一项认为，做工作，最要紧的是先说服自己重视目前所为的重要性，我把这个员工今晚在街头拉最后一人的最后加班工作看成真正考验人说服力的街头说服工作，真正的硬仗，在夜晚街头上随时与陌生人建立联系，然后提出自己的信用卡贩卖主张，最终在较短时间完成街头的陌生人说服工作。

真的很难，我以前有过零散的成功说服经验，但是今晚帮着他却一个“街头主张”也没有贩卖出去。

总结起来大概有这么几个失误，一:没有重视陌生人的心理边界，要在街头说服他人，最大的困难是要直接介入他人的社会生活空间，办理信用卡如果像我们今天这样太过于贸然的介入陌生人的行走空间，所遭受的心理抗拒一定很大。可能的对策是，做好自己的专业扮相，以较专业的服装和标识标记出自己是专业人员，这样在强行打扰他人时，对方的心理阻力要小一点；如果必须介入他人的心理边界，打扰店铺里的长时间做工的职员要好于街头匆匆走过的行人。

二，相应话术的组织，我们这一次街头说服工作的语言组织没有设置清楚就急忙上阵，应该针对不同人群，把相应的办卡优惠条件放在首要位置。十元钱的哈根达斯和四折的电影元折扣、九元洗车，这些说服的糖衣炮弹没有用好。

我作为街头观察者，然后临时上阵进行硬仗的街头说服工作，很失败。虽然心里面想着要把自己“碎掉”但是还是怕被拒绝。其实思考一下，被人拒绝和拒绝别人心理都会有些不自然的尴尬，虽然别人拒绝的尴尬度要大于拒绝别人，但是可以这样思考。说服者被人拒绝的尴尬度和被拒绝的次数成反比，被人拒绝多了，自然会麻木。而被说服者每一次拒绝说服者都是以第一次的心态，尴尬度虽然较低，却是恒定不变的。所以得出一个结论，街头说服者开始时的被人拒绝的尴尬度与被说服者相比占劣势，然而随着背拒绝次数增多，被拒绝的者的心理负担要远远小于拒绝者的主动主动拒绝心理负担。

越战越败，越败越勇，然后在勇处开始反转逆袭。以上是我今天不成功的街头说服工作心得。