党建引领基层 激活服务效能
在推进基层治理能力现代化的进程中,要坚持党建引领,将党建优势持续转化为政务服务领域的创新动能,让政务服务真正贴近群众需求、破解民生难题。
以党建强队伍,夯实服务“硬基础”。不断强化党员干部的理论学习与党性教育,引导政务服务人员树立“以人民为中心”的服务理念,把“群众满意”作为工作的出发点和落脚点。同时,以“党员先锋岗”为载体,推动党员干部在业务办理、政策解读、难题攻坚中冲锋在前,让政务服务队伍既懂业务、更有担当,为高效服务提供人才支撑。
以党建优流程,提升服务“加速度”。面对群众对政务服务“便捷化、高效化”的期待,党建引领需聚焦流程优化的“痛点”“堵点”。通过党组织牵头调研、党员干部下沉收集意见,推动“高效办成一件事”“一窗通办”等改革落地,打破部门壁垒、简化办事环节;依托“党建+网格”模式,将政务服务延伸至社区、村落,逐步实现社保办理、证件申领等事项“就近办、上门办”,让数据多跑路、群众少跑腿,以流程的“减法”换取群众满意度的“加法”。
以党建解民忧,传递服务“暖温度”。政务服务的核心是为民,党建引领的本质是为民。基层党组织应主动对接群众需求,针对老年人、残疾人等特殊群体推出“绿色通道”“帮办代办”服务;围绕就业、医疗、教育等民生领域,组建党员服务专班,精准推送政策、解决实际困难。当党建与民生需求同频共振,政务服务就不再是冰冷的流程,而是充满温度的新民生。
基层是政务服务的“最后一公里”,党建则是打通这一公里的“关键钥匙”。唯有持续强化党建引领,把组织优势、政治优势转化为服务效能,才能让政务服务更接地气、更暖民心,为推进基层治理现代化注入源源不断的“红色动力”。