一、好奇心

好奇心排在第一位，是因为我们自身的能力是我们安身立命的基础。

在文明世界里，最主要的能力是知识。

而好奇心是任何新知的来源，所以它要排在第一位。

有好奇心是任何学习的前提，所以必须注意保护它，并让它不断成长。

对外交流中，我们会听到别人的意见，几乎所有这些时候，都是我们吸纳新知的机会。

一般人有个习惯，好奇心只用在正规的学习工作中，但很难把听别人的意见当成学习的机会。

甚至会升起敌意。

这是很有害的。我们应该抱有强烈的好奇心，看成是获取新知的机会，这样就不会升起敌意。

内心任何的敌意，都可能表现在情绪上被别人所察觉。而充满好奇心会展现发自内心的友好情绪，同样会被对方察觉。

每个人都希望别人倾听自己的意见，我们的好奇心会满足别人的希冀。

别人的视角同我们的视角总会有不同，比较两个不同的视角，就可以获得新知。

如果对方真的有很好的见解，那就更好了，不认真倾听，就不会知道。

因为双方视角不同，所以很可能不会一下子理解，开动自己思维的过程也是一种锻炼。

好奇心因为我们认真倾听得到保护和发展，对于我们本身的学习会起促进作用。

如果以敌意取代好奇心，好奇心会受到伤害而萎缩，对我们不利，同时也伤害对外关系。

二、同理心

同理心中最重要的是，每个人都希望别人认真倾听自己的意见，我们是这样的，别人也是这样的。

当我们听别人说的时候，想一想我们自己也希望别人倾听，心同此理，我们的倾听就会变得更加自然。

这会使对方感知。

我们用同理心看待别人的表达，会进一步巩固我们的好奇心。

当然，人的水平有高低，对方可能水平比我们低，甚至可能犯错。这就需要我们的宽容心了。

任何人都会犯错，我们会，别人也会。

当别人犯错时，不轻蔑，不嘲笑，哪怕是在内心。

是否指出别人的错误，依情况而定。

当我们认为别人犯错时，首先要确认是不是错。如果是，应该思考对方为什么会犯这个错，这可以作为我们自己的警示。

如果问题有价值，当时想不清楚，还可以记下来。

别人的错误也能帮助我们，使我们今后避免同样的错误。

因为这种帮助，我们也应该感谢别人，不应该去轻蔑和嘲笑别人。

在别人眼中，我们是行动者，更是情绪的携带者。

情绪很难掩盖，我们的真诚别人会感受到，同样，我们的敷衍和轻蔑，别人也能感受到。

我们的对外关系，本质上由我们的情绪所塑造。

好奇心、同理心、宽容心在对外关系上有举足轻重的重要作用。

好奇心、同理心、宽容心更重要的作用，是使我们获得更强劲的内生动力。

我们要内外兼修，使我们自身更强大，与环境更和谐，就必须保持好这三种心态。