第二章，是什么蒙蔽了爱？
有些沟通方式，使我们难以体会到心中的爱。暴力的根源在于人们忽视彼此的感受和需要，而将冲突归咎于对方。道德评判是异化沟通方式，他将不符合我们价值观的人看作是不道德的或邪恶的。进行比较也是一种评判，它会蒙蔽对人对己的爱意。异化的沟通方式，淡化了我们对自己的思想情感和行为的责任意识。强人所难也会造成心灵的隔阂。
第三章，区分观察和评论。非暴力沟通的第一个要素是观察。不带评论的观察是人类智慧的最高形式。非暴力沟通是动态的语言，不主张绝对的结论。我做了第三章后面的练习，让我很清楚的知道了什么是观察性语言？什么是评论性语言？这本书读得很慢，一边读一边联系生活中的我存在这些吗？不断的反省。真的是一本很好的书，继续好好读。
