不知道你曾经接过多少个骚扰电话呢？肯定有，印象中有很多个。除了诈骗，还有就是推销，怎么销是一个难点。

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我上一份工作是在一家职校，有一个部门专门负责打电话邀约人过来体验或者观摩，经常听到话术这个词，干久也大概明白了。

话术，说话的艺术。电话两边，谁也看不到谁，声音就是接受信息的直接来源，从而产生印象。电话邀约，更注重说话的方式和技巧，如果给人不良印象会邀约失败。

己所不欲，勿施于人。一般我看到电话显示推销，都会挂掉，就算接了，一个陌生人对你说送礼品，我的第一个念头是骗人，如果直接跟你说有什么优惠活动，我想到的也是推销的东西跟我完全无关，干嘛要买。

所以，话术真的很重要。陌生人之间，礼貌是必须的，因此，先用尊称问候一下，您好。不要急着销产品，目的是邀约，首先简单介绍自己，然后是亮点吸引客户，比如，过来看一下有礼品送，最好不要说是什么，如果客户不需要就可能拒绝了。交谈过程中，不要出现可能、应该、有没有兴趣等不确定词语，否则会让人觉得你不靠谱，说话没有底气。

当然，以上内容为个人理解，有不对之处请见谅。