1 软件测试管理概述

1.1软件测试管理基础

1，软件测试管理目标：软件测试管理的目标是通过系统的、高效的、适用的技术、方法和体系来监督、促进和达到这个软件测试的目标。

• 可用测试资源

• 使用适当的测试技术和方法

• 明确具体软件测试任务

决定软件测试管理时应考虑：

2，软件测试管理定义：对每项具体软件测试活动以及总体软件测试全局的监督、评估、决策和管理的过程。软件测试的管理就是对每一种具体测试任务、流程、体系、结果、工具等进行具体监督和管理。

分类：比较常见把软件测试管理分为8类:

        1.软件测试需求管理

        2.软件测试质量管理

        3.软件测试团队管理

        4.软件测试文档管理

        5.软件测试缺陷管理

        6.软件测试环境管理

        7.软件测试流程管理

        8.软件测试执行管理

        9.其它（计划、用例、报告、成本、风险）

        3，软件测试管理范围与来源：

系统测试需要管理的内容：

需求分析阶段：测试需求，测试计划，测试范围，时间进度，人员团队，环境（本地环境，测试环境，验收环境，

生产环境，镜像环境）的服务器，网络等、风险，质量

4，软件测试管理特色：

1）敏捷开发的流程：

2） 质量问题持续反馈：敏捷测试管理=质量问题持续反馈

3）自动化测试策略：新功能测试用手工测试旧模块可以使用自动化测试

4） 敏捷测试管理工具：HP Agile Manager、微软的Visual Studio 2012，包括TFS 2012、

Scrum模板（MS VS Scrum 1.0）、Test Manager 2012、Coded UI Test等。

1.2软件测试管理体系

1，建立软件测试管理体系的主要目的

        1.对软件产品的评估和测量

        2.对软件产品的缺陷识别和控制

        3.产品设计和开发的验证

        4.软件过程的监视和测量

        5.有流程和规范指导

2，ISO 9001与软件测试

        1)ISO9000基础：ISO是国际标准化企业的缩写。9000是标准的代号，ISO将9000下的编号分配给与质量管理和质量保证的有关标准。

        2)ISO 9000质量管理体系的八大原则：

            原则一：以用户为关注焦点

            原则二：领导作用

            原则三：全员参与

            原则四：过程方法

            原则五：管理的系统方法

            原则六：持续改进

            原则七：基于事实的决策方法

            原则八：互利的供方关系

    3)ISO9001对软件测试管理的指导作用

3，软件测试成熟度模型TMM

TMM是当前影响力最大的软件测试过程模型，它的优点如下：

        a)等级水平结构、关键活动和角色的定义最为精细；

        b)测试相关因素覆盖最全面；

        c)支持测试过程成熟度增长；

        d)有定义良好的评估模型的支持；

        e)实施TMM能改进测试过程，并有助于提高软件质量、软件工程生产力和缩短研发周期，减少投入。

4，如何建立测试管理体系

某企业用于测试管理的结构图：

测试活动实例图：

1.3软件测试管理要素

1，测试管理五要素：质量；人员；流程；资源；技术

2，软件测试管理体系本身是软件的应用，就是一种技术，一是工具。软件测试管理体系涉及功能测试、性能测试、安全性测试等多种软件测试类型，包含了软件测试流程中各阶段的流程规范、测试理论、测试工具等各方面内容。

3，相互关系：试管理的5个工作面基于软件测试金字塔的构成，相互关系如下：