01 记住对方的名字可以拉近彼此的距离。
绝大多数人都重视自己的名字，希望被记住，而大多数人却不擅长记住别人的名字。
02 学会倾听他人，让沟通更顺畅。
倾听让对方感受到被尊重，这有利于进一步加深彼此的感情。
03 交谈时，谈论他人感兴趣的话题。
这是让对方喜欢我们的有效方式，这是通达对方内心思想的妙方。
04 让他人感到自身的重要性。
如果我们想要有一种自己对别人很重要的感觉，那就先去关心别人。
05 成功不需要争辩不休。
争论中的人大都是坚持自己是对的，事实真的如此吗？不见得，而且争辩绝大多数是没有意义的。
06 不要指责他人的错误。
日常工作生活中，我们要尊重别人的意见，永远别指责对方是错的，当然我们可以让对方知道我们的想法。
07 勇敢地承认自己的错误。
当我们错的时候，要勇敢地承认错误，这比为自己辩护更有力量。
08 以友善的方式对待他人。
这特别适用于那些与我们持有不同意见的人，我们不要试图改变他们，而是去引导，但是前提是温柔友善地对待他们。
09 让对方多表现自己。
我们都是关注自己多一些，抓住这个心理，如果我们想要了解某一个领域，那就用提问方式去询问这个领域的人。
10 从对方的立场看问题。
这就是我们常说的”换位思考“，我们只有了解对方所处的立场，才能理解对方所采取的行动，才能更好地实现我们的目的。
