1.生活处处是修炼场，更多去觉察，扩大知觉。
2.慢就是快，少就是多。
3.当来访者能量低，不想说太多话，就陪着他，顺其自然，贴着他。
4.好多时候都不需要技术，去了解，去好奇，关注人（关注他的想法，关注他的爱好，关注他的在意，关注他的看重，关注他的期待，关注他想更好，关注他的情绪感受，关注他怎么看，关注他怎么想…），具体化，去探索，确认知觉。做一个好玩的家长。
5.确认主题，例如“想和孩子搞好关系”，是主题，但不是目标，目标是“想变成什么样”。如果同时有多个目标，要排序后确认一个，把它变成正向的，具体的，详细的，然后梳理资源，（成功经验、重要他人…），一小步。
6.建立关系的五个方面：尊重，热情，真诚，共情，积极关注。
7.关注来访者的情绪，感受，怎么想，怎么看，需要什么，想要什么（确认知觉，用心听，试图去听懂）。“你怎么想的呀？你希望什么样的呀？”
8.看重确认当事人的知觉“你怎么想的呀？”“我在你那重要吗？你有用心的听我说话吗？你有把我当回事吗？我在你的心尖上，盲肠上？”
9.游客型来访者：确定保密原则，在安全放松的情况下，他才敞开心扉。从在意的点开始，目的性不要太强，放空自己，才能用心去听。不能聊改变，先破冰（谁让来的呀？你怎么看呢？）（关于**能说说看吗？平时喜欢什么呀？打游戏吗？你们同学打什么游戏呀？你玩吗？怎么玩？）先张口。
10.抱怨型：听他抱怨，认为需要改变，但要求别人改变。好奇，具体化，详细聊（我听到一个点，不知道是不是哈）。让他情绪出的来。
11.消费型：主题目标，资源，一小步。
（游客型）等人，随便去商场逛逛。慢慢聊，不要太快。
（抱怨型）东西不错，但贵，内心纠结矛盾，挑剔。
（消费型）男人买东西，直奔主题。可以转变，态度不好，就不想买了。
