作为房产经纪人,每天一天都很重要。
行业一句话:三年不开单,开单吃三年。
事实上,有时候的确是如此,许多时候一天就做了一周的业绩,一周就做了一月的业绩,一个月就做了一年的业绩,对于团队来说,更加体现得淋漓尽致。但是每天的一个数据量,才是一个开单的基础和高业绩的保障。
个人的能力再突出,团队的力量才是长久和可平衡的。
就在近一段时间,我跟随的销售团队,已经变革成为一伙人制度,多数人已经投股加入分成。我们的团队实力本身还是很强势的,第一个月就回本了,本月已经是第三个月了,不过本月的一个绩效和业绩,是差,很差了,或许是因为前期的每个人的收入都有所提高,稍有放松了一些,包括我自己,也在海浪的边缘,不知道即将被拍打。
不管是前期的高收入,还是现在的短暂落败,在房产经纪人的生涯中,应该是比较正常的,所以最该摆正的是心态。
就像前期的一个高收入,让我们的整体数据下滑,然后还不为所知,没有感应到相对的危机感,这是很危险的。到目前,整体业绩的落败,和个人的收入低落,都是前期的报复。当然,事实上已经如此,那只有现在放下一些不重要的,正真投入到工作中,只有用心了,才会有收获。近一段时间,我特别能理解这个道理,就像谈恋爱一样,开始喜欢一个人,只有用心去追,去呵护,适当使用小技巧去搭讪等,才会有回应,触发别人的兴趣,更多的是,让对方感觉到你是认真的。
心态相当重要,特别在不顺心的时候,更加需要一颗能够平衡利弊的心态去维护自己。大家都好,都收入稳定的时候,看不出多少心态的变化,也只有业绩低落的时候,才能感触到每个人的紧张,和对团队意识的一种感官,爱情也是一样,唯有痛苦和伤害和未知的情况,才能看出一个人面对一些事的处理方式,和面对棘手的问题对你的态度。
思考,特别重要,面对现在不景气的时候,良好的心态固然重要,但是,不加思索去改变现状,也只是温水煮青蛙,越来越恶劣。
上午,店里经理主持会议,有讲述了一些带客方式方法,才迎接现在的客户量少的情况。这位小哥,入职比较晚许多,但是非常努力,也很会动脑筋,懂得利用所得所失,使我感觉值得学习的东西很多,带成交了很多客户,超越了大部分的职员,比较突出的那种标杆。
综合而言,带客户,还是需要一些些的技巧和套路。当然,如果成交,或者后期维护得好,客户给的评价当然是这个业务员相当好,带我看了合适我的房子,还能保值升值。如果没有成交,或者后期服务不够优质,得来的也会是一些嘲讽和舆论。事实上,任何的事情和人,成功了,给别人的感觉,过程都不会很重要了,失败了,其中的点点滴滴,都会被翻出来洗礼。
还有拿捏,对于客户,需要跟紧,不能一刻放松,因为我们每天都要面对不同的客户,客户的心理也是每天都在变换,每天遇到的一些生活中的事情,也会改变客户对于产品需求的一个改变。
交流,非常重要,对于一个房产经纪人来说,我们的收入来源,是客户给的佣金,而客户和房源,都是市场上流动的,没有说固定给谁,也没有说是一次性。客户是一个循环流动,并且可以成交多次,而且其中我们并没有实质性的产品,我们只是把房源信息和客源的需求,匹配成功,相互撮合,后期的跑腿服务,中间的各项沟通和行为的一个传导,促使我们得到一个高收入。
说起来比较简单,实质上的一个过程,也是相当辛苦的,特别是夏天,还要每天带客户看房,主要是客户还不想出来看,因为客户的要求,多数与实际是不符合的,所以,这其中的辛酸苦辣,也只有一个在行业里滚爬一段时间的人,才能真正体会。