亲爱的宇宙我来了,聊聊今天的收获。上午客户打电话说产品出现了色差,老公奔赴现场证实了这一点,我还是决定亲自去看一看,是的,我一向是所有的证据确定下来,我才会承认自己并负责任的(突然不知道这种思维对还错)。
走在去的路上,我感觉到自己有紧张,有不安,我甚至想到了最坏的结果,就是客户会抓住我的错误不放,连工带料的要求补偿,我一遍又一遍对自己说“不安,我看见你了,害怕我看见你了,我接纳你,我抱抱你,你可以放松下来了”我还对自己说“没关系,真的没关系,你可以带着不安,相信有最好的结果”,我似乎放松了一些,但是还是有害怕,当我到了客户那里,看到事实,确实是有点色差的,但是整件整件都是随机的,客户表达说是不是可以换一下,我答应了,我还表达说贴过的产品算成我的,给与客户一些补偿。
出乎意料之外的是,客户说“我表达产品有一些问题,不是为了少给你钱,而是想让你知道我没说谎话来骗你(这句话我可以解读成,我表达你有错,并不代表我要惩罚你,我依然选择信任你,是希望我的善良和包容被看见),当我解读出来客户的真实表达,我真的很感动,很感动,过去是我的不信任造成了很多客户很伤心,那些不被看见的善良和信任,包容和支持让我都有点内疚,流下愧疚的泪水。
由此我又想起了我的其他客户,她们打电话分别表达的都是责备吗?不,没有贴的时候,她们表达的是希望得到我的帮助和建议,贴到中间的时候他们表达的是想通过其他途径解决一些突发的情况,贴完后的表达就是希望善良和包容被看见,想威胁,想责备的人太少太少了呀……
通过这次的沟通我对自己也有很多的看见,是的,我还是有害怕,就像小时候面对爸爸妈妈的争吵和责备,一旦我嗅到危险的气息,我很容易掉到那个坑里,眼前是两个大人的争执,一个小女孩很害怕很害怕很无助,因为面对争执她有个惯性思维,但是她现在长大了,所有的争执不是因为她不够好,不是来惩罚她的,很多人很爱她,还有很多人哪怕看到她的小错误还是选择了善良和包容她,支持她,哇奥,美和,你愿意相信别人了吗?那一层层纱,人际关系的那层纱,你终于可以慢慢撩起来,一边害怕一边信任了吧?
还有一份看见,当我处理完事情走在路上,再一次感觉到了心气的掉落,感觉自己无力和疲惫,是的,我又一次拨通了一个不该求助的人,还好对方没接,是的,我还有外求,哪怕我自己处理完了,处理的结果很不错,我还是想要一个支持,那个支持的声音是:我看到了你有害怕,但是还是去独立处理完了问题,你很不容易,抱抱你,有点心疼,你很勇敢的面对了,你是有力量了,还有就是每次把事往坏处想,这是你的习惯性思维,你可以调整一下,带着害怕往好处想。当我这样表达,你有什么不一样的感受吗?或者说,我们可以做些什么让自己更好的处理人际关系呢?
嗯,我越来越觉得工作是有意义的,我可以正念正想,传承信任,包容,善良和支持,不管怎样的工作方式我都可以试着传递爱,传递温暖和善良,相信厂家,相信客户,相信合作方,相信一切资源都是来帮助我的,这种相信会给我带来更多的财富,带来更多信任支持的关系,我会越来越丰盛和富裕。我还可以在产品的数量上,质量上精准把握,尤其是退货的环节,不能把不同批的产品搞混在一起,和客户沟通付款方式,把自己的原则表达清楚,对客户表达赞美,表达感谢。我还可以把灯光效果调成白色,让产品看起来更好看,我还可以添置一些绿色花卉,让展厅更有活力和生机,没错,就这么做,只要我想要,相信宇宙会调动所有的资源来帮助我,谢谢……
此刻,美丽快乐的心情,请允许我可以快乐一会,实在是很开心很开心……
