看到第一章的有一句话：“做产品的大前提是要喜欢做产品，不然将来你痛苦，团队痛苦，用户也痛苦。网络上那么多好玩的应用，是很有意思，通常自己想做产品的同学都会去大量尝试、注册各种各样的产品，去用，去玩，去想……如果你没有这个特点，那就真要好好想想了。”

想到自己连最通用的软件都懒得更新，更别提下载最新最酷的。然后我决定放弃。这本书也可以不读了。

《软件观念革命：交互设计精髓》：

避免一组固定的问题：固定的问题会让被访者产生被审问的感觉，我们应该准备好问题清单，但清单只起一个引导作用，并不用照着读。

首先关注目标，任务其次：比用户行为更重要的是行为背后的原因，多问问用户为什么这么做。

 避免让用户成为设计师：听用户说，但不要照着做，用户的解决方案通常短浅、片面。

避免讨论技术：特别是碰到一些略懂技术的用户，不要与其纠缠产品的实现方式。

鼓励讲故事：故事是最好的帮助设计师理解用户的方法。

避免诱导性的问题：典型的诱导问题是“如果有××功能，你会使用么？”一般来说用户会给出毫无意义的肯定答复。