最近因为开始管理一群年龄小,散漫,懒惰,没形成工作规矩的的员工,把平时学的一些管理方法和经验用起来了,果然取得了突破性进展
一.成年人改变行为,不是看认知,意愿,能力不足,而是只需要被提醒
罗胖说,我们原来想改变一个行为,通常都是想着从哪个方面入手,我们通常认为要么你认知不足,意愿不足,要么是因为你能力不足。
所有家里养孩子的人,动不动教训孩子端正要学习态度,这是从意愿认知上改变他;要么就是我给你报个辅导班吧,这是从能力上提高他。可是你会发现,成年人根本不是这样,请问人要多喝水这需要改变你的认知吗,你不知道吗?请问喝水需要提高能力吗?你只缺一样东西,叫“提醒”。
成人世界,好像你回到它的真相,跟我们原来以为的不一样。
我们原来以为自己要活得很费劲,我们改变自己、改变认知、提升能力,然后我们才能赢得一场竞争,我们把人生看成这样。但是2021年我们越来越多地看到不是这样的,人要想过得更好,包括企业要想发展得更好,其实很简单,给人一些特别简单而具体的支撑就够了——例如“提醒”。
二.通过跟员工逐个交流,开发出她们的成长性思维
一句俗话说的很对,你永远叫不醒一个装睡的人
所以当她们要装“睡”不想成长时,你说再多的鸡汤,画再多的“大饼”,对她们来说都是空谈
但是能够唤醒她们的成长思维就完全不一样了,因为没有人是想随便糊里糊涂的过一生的,她们之前工作不愿意爱学习,不自律,不主动,是因为没看到可以让自己改变的方法或机会,一旦某一个人可以给到员工这个点,那在培养她们的过程中,她们就会主动太多,让彼此都省心省力,达到事半功倍的效果
三.新的工作,所有专业内容,一定要按步骤进行培训,考核,验收
我们有很多工作执行不到位,大部分原因都是因为,管理者以为员工都是有经验的,只要提醒一下,她们就会知道怎么去做,不用过多盯紧了,想的大家都是成年人,为了赚钱,会自觉学习的
可是事实上是,想错了
在员工形成一套标准工作流程的前几个月,是习惯不固定的,若只是培训,大概能执行一周,说要考核,最多可以执行一个月,但如果说要不断验收培训结果,再加上几个月后经常抽查执行细节和流程
那这样在开始一个工作初期,在有一定的压力下,自然慢慢形成习惯,只要工作流程习惯达三个月以上,基本就订下来了
所以,以上三点是我现在用后,对一个懒散习惯已经形成两三个月的美容院,只用了几天就有了突破性进展的关键点
接下来就是不断的培训,考核,验收,相信一旦三个月以后,我就在管理上轻松太多了,她们也形成了良好的工作习惯,管理就成功一大半了