沟通原则:先理解他人(有效倾听),再尝试被人理解(有效表达)
今天和朋友聊天,意识到因为自己很多事情没有经验、没有经历,在理解层面,确实有点难,唯有管住自己,未经他人苦,莫劝人大度。
我对这个习惯最大的感受是:平日生活中太急于表达自己,总希冀别人活在我的价值观,急于下结论,放下“执念”,更好地用“他传式”沟通思维,人生漫漫,慢慢修炼。
4个“自传式”沟通方式:
Evaluation:价值判断,自己认为什么重要,他人也应该以此为重
Probe:依据个人价值观探查他人隐私
Advice:好为人师
Interpret:自以为是,根据个人行为、动机衡量他人4个方法更好地进行“他传式”沟通:
·Mimic content(重复对话内容): You've had it, you think school is for the birds!
·Rephrase the content/say in our words(用自己的话复述): You don't want to go to school anymore.
·Reflect feeling(emotion part) (指出对方的感受): You're feeling frustrated!
·Rephrase and reflect together(重新复述和指出对方感受一起使用): You're really frustrated about the school.如何被他人理解?
·Ethos 品德:情感账号(开放、信任、尊重、欣赏他人...)
·Pathos 感情:与他人的情感链接/共情
·Logas 理性:逻辑表达、有理有据