质量人的追求

质量,是企业的核心竞争力,是企业发展的基石。类似的标语横幅,在任何一个制造企业都多多少少挂着。产品质量的重要性已经被说的太多,但是,正因为说的太多,反而从侧面证实质量提升的难度有多大,现状有多令人担忧。为了提高产品质量,一代又一代的质量人前赴后继,提出各种各样的管理方法和质量理论,从质量部一个部门负责到技术生产品质全员参与,从事后检验发展到预防控制检验。作为一个从事质量管理的人,我不禁问自己,质量人的追求是什么?

在未从事质量管理之前,我对质量管理的想象是,从产品设计到原材料采购,过程管理到最终成品入库出厂,质量第一的观念深入到每一个人的心中。质量第一位不是一个口号,而是一种深入人心的意识。

而真正从事质量管理之后,质量问题的持续出现,问题原因的分析,事故责任的划分,都转化成不断的争执和推诿。甚至有一种声音,质量水平下降,就是品质部一个部门的责任,要你们品质部有什么用?

面对质疑,不禁问自己,到底质量人在企业发展中扮演了一个什么样的角色,在产品质量的提升过程中应该起到什么样的作用?

作为一个在一线奋斗的质量人,谈企业管理的方向或者重心当然不合适,也讲不好,只谈一点自己对一线质量工作的认识。

1.质量无小事。

任何一个尺寸的测量错误或者漏测,都可能会给生产带来不必要的麻烦。而这些麻烦,如果在源头发现并截止,就将节省很多的时间。一旦流入生产线,或者变成成品,再去返工返修就将花费很多的功夫,效果也不见得有好。由此可见,预防的效果远远大于事后检验。

2.重视细节

发生质量问题的都是细节问题。那些表面上的、一眼就看到的问题,因为很容易被发现,发生的概率就很小。而造成很大质量问题的往往都是些不容易发现,不被人重视的细节。而恰恰是这些小问题,最终酿成了巨大的质量问题。

3.手勤,脚勤,嘴勤

这是做好质量管理的根本。手勤就是要多动手,该测量的要测量,该记录的要记录;脚勤就是多走路,多去现场观察;嘴勤就是多问,问老员工,问生产,问技术,积累经验,不断总结。

作为一个一线质量人,要做的就是将自己负责的物料和区域,按照标准,按时保质保量的完成检验。

让产品的合格率一直提升,让质量问题越来越少,让质量意识深入到每一个员工的心中,我觉得这就是质量人的追求。路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。质量路任重道远,你我共同努力。

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