在日常生活中，有哪些沟通技巧，让你避免入坑呢？

                     ①

                  如何请求别人

当你遇到紧急情况，需要插队，有想过要怎样跟前面的人沟通吗？

“一句解释，事半功倍”。

美国心理学家埃伦·兰格教授做过的类似试验，得出结论：我们在请求或者要求对方做某件事时，附上简单的解释说明，效果能提升到94%。只需要你加上一个词：因为。就能事半功倍。

举个例子：每到节假日，广州南站进站口，人们总是排着长长的队伍等待安检，进入候车厅。小明拿着火车票望着前面的人群，内心非常的焦急，因为离火车发车时间不到15分钟了，10分钟后列车停止检票。显然，如果排队等到自己安检，火车已经开走了。小明知道走到队伍的前面和最前面的安检人员解释，“我的火车票还有15分钟就要开了，我可以插队进候车厅吗？”最后，小明插队进入候车厅。

                     ②

                  如何表达不同观点

办公室里没有人喜欢阿月，她逢人必说“不好意思啊，我这个人就是这么直，伤到你了，多多体谅”。尽管她整天把这句话挂在嘴边，让人不好意思批评她，也不能阻止大家对她的讨厌度在一步步加深。起初大家不以为意，相互理解，可是随着对阿月的进一步相处，大家发现她不是说话直接这么简单，就是由着自己的性子胡来一点也不尊重对方。

那天在会上,阿月发表完自己的观点以后，小美发表不同的意见说：“科长，阿月说的很有道理，但是我有一些不同建议，我认为今年销售的重点应该偏向中老年人，因为青年人的市场已经接近饱和状态......”

开完会以后，阿月怒气冲冲地走到小美面前，说道：“你观点很不对，你有做市场调研吗，没做就随便发表意见。我是做过前期市场调查，收集了很多数据得出的结论，你的观点完全错了。”说完后扭头就走了。

小美看着阿月的背影，特别无语。

我们发表不同观点时，不能随意的漏出冒犯的言行，先要尊重对方的观点，再提出自己的观点。

我们可以试着用下面3个句式进行沟通：

001 你说得不错，但我的看法有些不同，我认为……

002 这个问题也许没那么简单，也有可能是……

003 这是一方面，另一方面……

当双方出现分歧了，可以进行探讨，但是前提一定要尊重对方，这是进行谈话交流的一切前提。

                     ③

                   如何给出反馈

记得之前大晶又在小灶群里和家人们分享一些点评文章的小技巧，其实和“SAQ”法有些相似。那什么是“SAQ”法呢？简单来说就是“明确问题，提出建议，迅速反馈。”

一、S，即Specific，明确

将你所见的问题一一列举出来，不要有所顾忌。

二、A，即Actionable，可行

提出可行性建议，不要将建议的内容讲的过于花哨，要有明确的可操作的方向。

三、Q，即Quick，迅速

及时反馈，这样对方修改起来容易进入状态。

当然在点评前最好先讲优点或亮点，紧接着再讲你发现的问题，最后给出相关的建议。整个流程下来，会让对方更加容易接受你的反馈。

三个技巧介绍完了，大家快用起来吧~~