2024年11月13日 中原焦点团队 讲师13期 庞爱国 第1410天分享 本周第0次约练 总约练第830次 咨666、观127、来3、朋5、box约练11、案例分析18
高效焦点解决教练的例外技术
有时人们对于改变自身的现状往往感到无力，甚至有些绝望。经常忽略自己曾经拥有的成功的现象、成功的经验，轻视已有的小改变，淡化正在付出的努力。倘若人们能够发现以上这些例外的情况，有效利用自身现有的资源，就能够增加对自身问题的掌控感，提升改变的可能性。
下面对例外的原理、例外的成功探寻、我们如何知道已经找到例外了、如何找到例外、应用例外的四个技巧、如何把例外的成果扩大化这几方面来讲一下。
例外的原理
人们习惯于把注意力倾注在“问题发生的时候”，却很少注意那些“问题不发生的时候”，犹如只看到白纸上的一滴墨汁，而看不到其他的地方。到了20世纪80年代，后现代思想开始相信人的内在蕴藏着正向、积极的潜能。从焦点解决的角度来说，无论来访者的问题有多么严重，或者问题由来多久，他们的生命历程中总会存在“问题不发生的时候”。此时，只要人们能够找到过去的资源，提醒他们所具备的现有资源，或是在原有资源的基础上稍加扩展，就可以找到突破困境的方法。一般而言，有了明确的目标、期待的成功之后，接下来从焦点解决过程来讲，就要寻找他们过去经验中的闪光点。那么什么叫作例外？如何找到被忽视的例外？我们怎么知道已经找到例外了呢？
例外的成功探寻
所谓例外，可以从以下四个方面来思考。
① 包含人们已经成功的经验，也就是说来访者曾有过达成类似目标的经验。
② 包括来访者的部分成功经验，即来访者曾朝问题解决方向努力过，问题有过阶段性的改善。
③ 不仅要看到问题本身，更要看到暗藏在问题背后的期待，把这个期待发展成正向的成功。正向的期待也可能藏在来访者的经验中，只是来访者尚未察觉，并非遥不可及。
④ 始终要相信来访者具备解决自己问题的能力，要记住下面两句话：每一个问题都有例外可寻；就这个问题的例外，来访者仍然找不到，那我们仍然要相信每一个问题都有相似的问题曾经被解决过。这是两个核心：
第一个是每一个问题都有例外可寻。
第二个是每一个问题都有相似的问题曾经被解决过。
我们如何知道已经找到例外了？
知道了什么叫例外，那我们如何知道已经帮助对方找到了他的例外呢？
成功的例外探寻找到的标准就是让来访者找到内在的声音——“是的，我成功过” “是的，我有能力”，让来访者看到自己的能力和资源，打破其面对问题时的自我设限，让来访者在解决问题时不再有无能为力的感觉。
